危机中的危险与机会（5集）
- 竞争环境的不断激化，也催生了企业可能面临越来越多的危机，企业不仅要做好危机管理，同时也要在危机中捕捉市场的机会，才能在市场竞争中立于不败。本课程分享了危机中的危机与机会，重点解析舆情危机的处理环节与技巧，并通过案例解析，引导企业实施高效的危机管控，合理处置各种危机事件，将危机转化为企业发展的机遇。
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一、舆情危机处置的基本原理
1、速度
2、宽度
3、深度
二、图解舆情处理的环节和技巧
1、品牌
2、公关
3、舆情
4、危机应对
三、重点案例分析
王超
新媒体营销与数字营销专家，商业变革专家，博雅未来传播研究中心 主任 研究员，内蒙古文化与产业研究院 顾问研究员，原北京大学新媒体营销传播研究中心 副研究员，国家开放大学培训学员CCM中心 研究员，河南政法财经大学客座研究员，中华全国妇联宣传部 特聘讲师，前蓝色光标数字营销 高级总监。
主要著作：《数字营销传播实务》、《服务化：移动互联网时代的商业变革》、《区块链的逻辑：钱、对等网络与商业变革》、《智能零售：全新的技术、场景、消费与商业模式》
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