本土化零缺陷管理（7集）

课程大纲：

　　一、为什么需要导入零缺陷管理

　　1、 当今制造业正面对的挑战

　　2、 企业内部环境带来的压力

　　3、 可以迅速解决四大核心问题

　　二、什么是零缺陷

　　1、 零缺陷的内涵

　　2、 零缺陷与执行力的关系

　　3、 零缺陷推行的误区

　　4、 零缺陷十大理念

　　5、 零缺陷管理六步法及诊断

　　(1) 明标准

　　(2) 识差距

　　(3) 做预防

　　(4) 抓执行

　　(5) 做评估

　　(6) 促改善

　　三、如何系统导入零缺陷管理模式

　　1、 领导先行

　　2、 六变进入

　　(1) 心智改变

　　(2) 机制改变

　　(3) 组织改变

　　(4) 标准改变

　　(5) 重心改变

　　(6) 改变行为

　　3、 把零缺陷的理念变成员工易懂好记内容

　　4、 把零缺陷的理念内化到员工心中

　　四、个人如何做到零缺陷

　　1、心向：从“心”做起，先学会做正确的事

　　2、心力：从“新”做起，学会正确地做事

　　3、心行：从“芯”做起，用对的方法做对事

　　4、心酬：从“薪”开始，学会在物质激励的基础上配合精神激励

　　五、团队如何做到零缺陷

　　1、团队零缺陷推行方法

　　2、团队零缺陷基础

　　3、目标明确，贯通标准

　　4、心向心力，培训预防

　　5、优化固化，流程做对

　　6、测量监控，加长补短

　　7、重新疑难，改进创新

　　8、考核奖惩，激发潜能

　　9、互动竞争，竞赛求精

　　10、关爱员工，形成团队凝聚力

　　六、系统如何做到零缺陷

　　1、什么是系统

　　2、建立生态型运行体系

　　3、确立“三通”运行系统

　　4、系统零缺陷方法

　　5、零缺陷系统维护

　　6、零缺陷的体系互动

　　7、零缺陷的系统考核

　　七、零缺陷的管理要诀

　　1、重干部，要员工做到的自己先做到

　　2、重策划，思路对才能工作对

　　3、重预防，马后炮误时又误事

　　4、重改进，凡事从根着力

　　5、重系统，均衡和谐是管理的最佳状态

　　八、零缺陷管理导入整体思路及案例分享

　　1、零缺陷(一次做对)项目整体思路

　　2、零缺陷(一次做对)项目总体目标

　　3、零缺陷(一次做对)项目推行的总体内容

　　4、零缺陷(一次做对)项目导入的案例

　　5、零缺陷(一次做对)项目导入的案例分享

讲师简介：

　　李见明

　　质量改善专家，零缺陷质量管理落地本土化首席专家，卓越绩效管理模式导入资深专家，精益化/精细化管理高级顾问，国际认证注册管理咨询师(CMC)，深圳市市长质量奖评审专家，广东省政府质量奖评审专家。

　　李见明老师拥有系统的管理理论又有丰富的管理实践经验，在20年+的职业生涯中，8年+基中高层管理经验、12年+管理咨询培训经验，曾任某港资管理标杆企业(获全国质量管理奖)人资主管、质量推进办负责人、董事长特别助理，多家咨询公司高级顾问、高级培训师、项目经理等职，接受过日本戴明质量奖评审委员会的专家国分正义全面质量管理的系统训练;美国卓越绩效模式管理国际大师卡特博士卓越绩效模式的系统训练，并把这些方法工具融合到咨询培训的落地实践中，创立了全面员工关怀模型，提出了354管理模式、智慧精益质量等。