一、企业绩效管理的主要现状分析
1、 目前企业在做绩效管理过程的主要问题
二、绩效管理的本质及意义
1、 绩效的概念
2、 绩效管理的本质
3、 绩效管理的工具和方法
4、 绩效管理的程序
5、 绩效管理的意义
三、绩效目标与计划的设定-P阶段
1、 公司级的目标设定
2、 部门级的目标设定
3、 岗位级的目标设定
4、 基于业务类的KPI提取
5、 基于职责类的KPI提取
四、绩效过程跟踪与辅导-D阶段
1、 业绩跟踪辅导-绩效诊断和辅导反馈
2、 员工绩效不佳的原因分析
3、 解决问题的分析方法
4、 绩效诊断工具
5、 绩效诊断注意事项
6、 有效辅导的四个关键
五、绩效结果评价-C阶段
1、 对周期内绩效结果考核评估打分
2、 考核评估偏差
3、 考核等级标准
4、 五级制-中国企业常用
5、 强行比例分布
六、绩效面谈与改进-A阶段
1、 绩效面谈的目的
2、 绩效面谈九步骤
3、 绩效反馈技巧
4、 面谈的策略-掌握两个方法
5、 面谈的策略-了解你的员工
6、 面谈的策略-坚定五大信念
七、绩效结果的运用
1、 绩效结果的应用-组织角度
2、 绩效结果运用-个人利益
3、 绩效管理过程中的自审机制
八、绩效管理过程中的常见问题解答
1、 在用人过程中考核常见问题
2、 绩效等级拉差计算法
3、 不好量化的工作如何考核
4、 职能部门员工如何考核
5、 强制分布残酷吗
6、 部门经理为何排斥强制分布
7、 结束语-总结
周潮
人力资源实战管理专家,企业培训讲师、资深管理顾问,专注于企业人力资源管理方面的实战培训和咨询。
具有20年中外资大型集团人力资源与团队管理实战经验,曾在外资、民营集团企业历任过培训经理、人资经理、副总经理、人资总监、副总裁等职务,涉及制造、医药、地产、化工、快速消费品等众多行业。
有十年以上职业讲师经历,在业界被称为最有实战经验、最接地气的人力资源讲师,擅长将各项政策法规运用人力资源各专业知识结合企业管理运营,帮助企业建立最佳解决方案,提升组织效能,授课风格实战实操实用。