课程大纲:
一、政务礼仪误区
二、政务形象塑造
1、政务礼仪基本概况
(1)政务礼仪含义
(2)政务礼仪特点
(3)政务礼仪基本理念
(4)政务礼仪作用
2、形象礼仪
(1)首因效应
(2)塑造个人形象的总体要求
a.男性个人形象塑造的要求
b.女性个人形象塑造的要求
3、政务场合中的着装礼仪
(1)着装的原则与禁忌
(2)区分不同场合
(3)遵守着装礼仪规范
(4)着装礼仪
三、政务行为举止礼仪
1、称呼礼仪
2、介绍礼仪
3、名片的使用礼仪
4、握手礼仪
5、微笑礼仪
6、目光礼仪
讲师简介:
岳丰竹
总裁演讲礼仪导师,ACI礼仪培训师、国际认证NLP导师 ,第59届世界小姐选美大赛唯一指定礼仪口才培训师,现中国行业社团组织秘书长总会副会长,广东培训师联合会副会长,广东省文化经济发展研究会理事,中华演讲策划研究院院长,中国管理科学研究院学术委员会特约研究员,广东广播电视台“大爱无疆”栏目特约主持人,CCTV“品牌影响力”栏目特约主持人。