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汽车消费者行为与心理分析(3集)

  1. 孙子兵法云,知己知彼,百战不殆。在汽车销售过程中,如果懂得掌握消费者的行为与心理,有的放矢地介绍产品,成交便能事半功倍。本课程将剖析消费者的心理动态变化与行为表现,针对不同类型的消费者提出相应的应对策略,帮助汽车门店销售顾问洞察顾客动态,搞定不同类型性格的顾客,提升成交率。
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课程时长
01:54:05
课程讲师
马诚骏
学习人数

课程介绍

中级 汽车行业 汽车销售 汽车消费者分析 消费者心理 消费者类型 消费者性格及应对策略

课程大纲:

  一、消费者行为与心理分析

  1、心理分析

  (1)消费者心理动态分析

  (2)销售顾问心理动态分析

  2、行为分析

  (1)不同时期顾客的行为表现

  (2)对顾客级别的判定

  二、消费者性格与应对策略分析

  1、表现型性格的应对策略分析

  2、主导型性格的应对策略分析

  3、社交型性格的应对策略分析

  4、分析型性格的应对策略分析

讲师简介:

  马诚骏

  汽车服务企业运营管理专家;清大汽车研修班特聘讲师;中国汽车协会特聘讲师;十几年的汽车行业背景,汽车技师,是国内几家汽车集团的汽车服务顾问,4S店服务运营管理专家。


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课程讲师

马诚骏
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汽车服务企业运营管理专家;清大汽车研修班特聘讲师;中国汽车协会特聘讲师;十几年的汽车行业背景,汽车技师,是国内几家汽车集团的汽车服务顾问,4S店服务运营管理专家。
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