汽车销售服务贯穿整个销售过程,本课程邀请国际权威认证礼仪导师,为我们详细解析汽车销售服务接待礼仪,从汽车销售人员职业着装、职业仪态到沟通礼仪、服务接待,全方位多角度地呈现汽车销售人员该具备的礼节与素质,规范礼仪为汽车销售工作添砖加瓦。
客户是汽车经销商运营的重要支柱,传统的粗放式售后服务管理会造成客户流失,降低售后利润,不利于企业发展。只有寻求突破,才能迎来新的转机。本课程以全新的视角解读汽车售后服务管理,系统介绍数据化管理的价值与方略,帮助汽车经销商提升售后服务运营与管理水平,维护客户的满意度与忠诚度,提高售后利润。
在汽车销售行业存在着这样的蝴蝶效应:销售顾问的个人业绩目标无法按时完成,整个团队的业绩也会受影响,汽车经销商4S店运营也随之出现问题。归根结底,这是因为销售目标数据管理不完善造成的。本课程将通过对销售经理、市场经理与销售顾问的目标数据进行分解,带你做好企业自上而下的数据分析与管理,懂得使用数据工具促进目标达成,提升团队业...
在汽车销售过程中,销售人员难免遇到顾客异议和投诉的难题,处理得当,成交自然水到渠成,处理不当,错失客户的同时还砸了自己的招牌。本课程剖析顾客异议与投诉产生的原因,介绍正确的处理步骤,帮助你妥善处理好顾客异议与投诉,进而促进销售、维护顾客的满意度与忠诚度。
邀约是汽车销售人员与客户建立信任,增进了解的环节之一,然而过程并不总是能得心应手,顾客难免会出现抗拒。这时,销售人员要怎么应对呢?本课程将分享客户邀约呼入呼出的技巧,总结客户邀约的各种抗拒点及其应对策略,让你懂得做好汽车销售的首要环节,以真诚和专业成功邀约到更多的目标客户,提高成交率。
孙子兵法云,知己知彼,百战不殆。在汽车销售过程中,如果懂得掌握消费者的行为与心理,有的放矢地介绍产品,成交便能事半功倍。本课程将剖析消费者的心理动态变化与行为表现,针对不同类型的消费者提出相应的应对策略,帮助汽车门店销售顾问洞察顾客动态,搞定不同类型性格的顾客,提升成交率。