白银时代房企高效运营管理体系构建 （5集）

课程大纲：

　　一、标杆企业运营管理体系剖析

　　1、房地产企业运营管理部门的尴尬

　　2、运营管理的定义

　　3、标杆企业运营管理体系剖析

　　(1)龙湖地产运营管理体系

　　(2)万科集团运营管理体系

　　(3)万达运营管理体系

　　4、标杆企业运营管理模式总结

　　5、运营管理发展的四个阶段

　　(1)过程管理

　　(2)闭环管理

　　(3)目标管理

　　(4)价值管理

　　二、基于PTQC的运营管理体系

　　1、进度计划管理(T)

　　(1)项目三级开发计划

　　a.项目关键节点计划

　　b.主项计划

　　c.项目专项计划

　　2、成果管理(Q)

　　(1)关注成果标准的原因

　　(2)项目阶段性成果管理体系

　　(3)成果标准管理的四步法

　　a.识别定义

　　b.等级设定

　　c.明确模板

　　d.综合应用

　　3、运营会议管理(C)

　　(1)会议管理的分类

　　(2)会议管理指引

　　(3)控制会议过程管理

　　a.会前准备

　　b.会中控制

　　c.会后跟踪

　　三、运营管理体系的执行与控制

　　1、计划分解机制

　　(1)一级考核指标

　　(2)二级考核指标

　　(3)三级考核指标

　　2、计划调整机制

　　(1)计划调整的控制原则

　　(2)计划调整的管理层级

　　(3)计划动态调整的程序

　　3、跟踪机制

　　(1)通过日常会议跟踪反馈

　　4、预警机制

　　(1)关键节点的跟踪预警

　　(2)项目计划的动态预警机制

　　5、信息上报机制

　　五、组织绩效考核与激励

　　1、考核与激励方法

　　(1)关键节点考核

　　(2)项目单项考核

　　(3)组织绩效考核

　　2、组织绩效与员工绩效的关系

　　3、组织绩效指标的设置特点

　　4、组织绩效评价指标的设置

　　5、组织绩效与个人绩效关联

　　(1)“奖金包”法

　　(2)“207010排名法”

　　6、关键节点考核激励

　　7、单项考核激励

讲师简介：

　　谢良鸿

清华大学EMBA、武汉大学项目管理工程硕士，中国管理科学研究院新兴经济产业研究所副所长、客座教授，上海交通大学产业园区研究中心人研所研究员。

参与过多家企业管理咨询、战略规划、运营管理体系优化、合作开发项目管理能力提升，了解房地产企业的管理现状和特点，十多年房地产企业高层管理经验，对企业的经营管理与项目管理有深入的研究，在如何有效的结合战略投资 + 经营管理 + 项目管控，提升企业经营能力与运营绩效有丰富的实践经验。出版的著作《组织领导力——组织高效运营与领导策略》曾在当当网管理类新书热卖榜排行TOP10。