HR如何妥善做好员工离职面谈（2集）

课程大纲：

　　一、离职面谈存在的问题

　　1、没有意义型

　　2、经验不足型

　　3、完成任务型

　　4、正确对待离职面谈的问题

　　a.不面谈的后果

　　b.害怕面谈的后果

　　c.走形式面谈的后果

　　二、离职面谈的好处

　　1、留住企业需要的员工

　　2、发现企业的问题

　　3、提高招聘质量

　　4、加强企业雇主品牌建设

　　三、离职面谈的流程

　　1、选择合适的面谈人

　　2、了解离职对象信息

　　a.部门、岗位、工龄

　　b.工作经历

　　c.家庭情况

　　d.工作表现等

　　3、与离职员工部门沟通

　　a.离职原因

　　b.部门与离职员工沟通的情况

　　c.领导对此事的态度

　　d.离职进程的安排

　　e.离职时间的确定

　　4、面谈前的准备工作

　　a.面谈的时间

　　b.面谈的地点

　　c.面谈提纲及资料

　　5、正式面谈

　　6、面谈总结及资料归档

　　四、进行离职面谈

　　1、离职面谈的员工类型

　　a.主动辞职的员工

　　b.劝退不合要求的员工

　　c.协商解除劳动合同的员工

　　d.公司违法解除的员工

　　五、离职员工面谈工作的总结

　　1、一定要重视且执行离职面谈工作

　　2、选择合适的面谈人

　　3、熟悉相关法律法规

　　4、做好控场和相关记录

　　5、客观、中立、真诚、有理有情

讲师简介：

　　黄兰兰

　　国家二级人力资源管理师和企业培训师，有十多年人力资源管理实战经验，尤其擅长招聘、培训及员工关系模块。

　　《智联招聘HR公会》供稿人，经营个人专栏《一个HR的杂家生活》。