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让顾客Hold不住怒赞的门店迎宾服务(2集)

  1. 有人说四流的营业员卖的是价格,三流的营业员卖的是产品,二流的营业员卖的是品牌,一流的营业员卖的是信赖,如何让顾客从一进门就得到绝佳的服务体验?本课程门店销售训练专家为你解析——门店迎宾服务应该如何做到位,让你懂得根据不同的顾客使用不同的迎接方法,拉近与顾客的距离,做好门店销售第一步。
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课程时长
01:29:46
课程讲师
张谦
学习人数

课程介绍

初级 门店服务 迎宾技巧 服务礼仪
课程大纲:

  一、 迎宾的目的

  1、 如何将客户引进门

  2、 引开口

  二、 情感销售

  三、 接近顾客的办法

  1、 自我介绍法

  2、 赞美法

  3、 新产品介绍法

  4、 特价诱导法

  5、 唯一性法

  6、 制造热销气氛法

  7、 工具接近法

  8、 二选一询问法

  9、 迟疑的问题接近法

  四、迎宾的关键环节

  1、 微笑的关键点

  (1) 是灿烂

  (2) 是当顾客出现在视线内时

  2、 迎宾的关键时刻

  3、 应对不同客户用不同的迎接方法

  (1) 力量型

  (2) 活泼型

  (3) 完美型

  (4) 和平型

讲师简介:

  张谦

      门店销售训练专家,感动营销开创者,擅长门店管理、企业督导、营销体系建设,从事营销管理培训14年,服务企业达100多家,授课300多场,并针对门店销售服务领域开创了《感动营销》系列课程。曾在国内知名家具集团、知名高科技企业、连锁服务业等从事营销管理与培训工作,擅长企业终端销售、服务管理、CRM体系建立,服务标准化流程改善等。


课程列表

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适合人群

导购员、迎宾人员、店长等门店销售服务人员。
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课程讲师

张谦
张谦
门店销售训练专家,感动营销开创者,擅长门店管理、企业督导、营销体系建设,从事营销管理培训14年,服务企业达100多家,授课300多场,并针对门店销售服务领域开创了《感动营销》系列课程。
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