一、销售概述
1、不愿意做销售的原因
2、人生无处不销售
3、销售的意义
4、什么才是“值”
5、销售的层次
二、基础:夺单六步法(销售流程)
1、什么是销售流程
2、夺单六步法
(1)准备
①售前准备
②仪表和工具
(2)接触
(3)提问
①确认问题
②提出问题
③具体状况
④总体状况
⑤有效倾听
(4)说明
①F因为:特征
②A所以:有点
③B对您的好处
(5)证实
①目的:提供使客户信服的证据
②处理异议
(6)缔结
①重提利益
②提议下一步
③确认是否接受
④成交提问
⑤成交方法
崔伟
国际营销管理专家,曾任美国戴尔计算机、施乐等大型跨国公司客户经理、销售经理、总监及总经理等职。进行了超过3000个客户拜访,领导超过三百人的销售团队,培养12位初级销售代表升任销售经理。他受聘数个管理刊物的专栏撰稿,著有《外企十年》等书。
被客户誉为:“融通中西的实战专家”,为数以千计的国内外企业提供了销售管理培训和咨询服务。
服务企业:美国施乐(Xerox)中国有限公司、 日本富士施乐(Fuji Xerox)中国有限公司 、 美国戴尔(Dell)计算机中国公司 、 意大利VANESSA(中国)公司、 美国TYCO国际集团公司 、 德国ADMAS国际集团公司。