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开心就好

销售里面所谓的大客户是指的什么?大客户经理是什么工作内容?

开心就好 | 被浏览:933 | 2016-06-28 08:58:18
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飞天猪
飞天猪
经验:419 2016-06-28 09:56:01
通常是指销售额或者采购额比较高的客户,或者销售额不高,但是具有很大影响力(这个影响力可以左右你的销售额)的客户。 工作内容基本的核心就是,保持好同这样客户的关系,
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断翼天使
断翼天使
经验:488 2016-06-28 11:02:33
大客户(Key Account/KA,又被称为重点客户、主要客户、关键客户、优质客户等)大客户是指对产品(或服务)消费频率高、消费量大、客户利润率高而对企业经营业绩能产生一定影响的要害客户(KA),而除此之外的客户群则可划入中小客户范畴。   大客户经理:   KA经理是企业与KA卖场合作关系的建立、维护与促进者,透过KA经理的努力,协调平衡公司与KA卖场的利益点,打造顺畅良好的合作平台,不断创造共同的目标、期望和利益分享,使公司与KA卖场的合作不断深入和紧密。 1、在公司安排下,负责所在区域的终端大客户招商工作和日常客户维护工作。 2、协助公司运营部门(前期一并负责)对其所签大客户的订单管理、跟单统筹及物流配送工作。 3、协助公司不断完善、优化对大客户的开发及运营管理制度及流程。 4、协助公司不断优化对大客户市场资源配置,节约招商及运营管理成本。 5、协助公司(前期一并负责)及时处理大客户投诉及售后服务工作。 6、具体协调和衔接对大客户的技术支持和技术保障工作。 7、协助上级领导制定年度、季度、月度销售计划和经销商管理制度,就经营管理方面向公司提出自己的合理化建议。
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