课程

高价值商品的客户服务与物流体验升级
• 课程大纲：一、高价值商品的客户服务，特殊在哪里二、物流环节的客户触点拆解三、客户体验中的情绪管理四、可落地的体验优化抓手 讲师简介：英盛讲师深耕高价值商品全链路服务运营讲师，精通高端客群服务体系搭建、贵重货品仓储配送风控，结合奢侈品、大件贵重资产实操案例，讲解客户体验优化、售后纠纷处置与高端物流全流程升级落地方法。   
• 课程时长 00:39:49学习人数 人 学费 ￥50.8

ESG负责任营销：底层逻辑与认知框架
• 课程大纲：一、重新定义你的工作——负责任营销不是成本，是竞争力二、三个维度，三条红线——ESG如何约束你的每一次对外发声三、企业落地路径——从部门级项目到企业级能力四、四个上手的工具——拿来就能用 讲师简介：英盛讲师资深品牌营销与ESG可持续发展实战讲师，深耕负责任营销、绿色传播、ESG品牌落地，熟悉合规宣传、舆情风控与价值营...
• 课程时长 00:45:43学习人数 人 学费 ￥65.8

施工现场与临时作业安全管理
• 课程大纲：一、临时作业风险认知二、作业准入管理三、现场防护措施四、过程监管机制五、隐患防控体系六、安全管理价值 讲师简介：英盛讲师安全生产培训讲师，深耕安全生产管理教学与实务工作，熟悉安全法规、隐患排查、现场管控全流程，拥有丰富企事业单位安全培训经验。授课紧扣生产实际，案例详实通俗，侧重落地管理方法，助力学员夯实安全管理实操能力。    
• 课程时长 00:51:25学习人数 人 学费 ￥56.8

员工安全行为管控与违章纠治（2集）
• 课程大纲：一、为什么管行为比管设备更重要二、岗位安全行为准则——先立规矩，再谈习惯三、常见违章类型——那些"老毛病"到底有哪些四、违章排查方法——怎么把"看不见"的违章"揪"出来五、纠改举措——发现违章怎么办，怎么改六、从企业角度谈长效机制——让安全行为成为本能 讲师简介：英盛讲师资深安全管理与职业健康...
• 课程时长 00:49:47学习人数 人 学费 ￥55.8

应急演练组织与复盘改进
• 课程大纲：一、演练不是演戏——先摆正心态二、方案设计——演练成功的"施工图"三、现场组织实施——把方案搬到地上四、复盘改进——演练真正的价值在这里五、以练促改——让演练成为管理抓手 讲师简介：英盛讲师资深安全管理与职业健康培训讲师，深耕安全应急管理、职业病防控领域，通晓现场危险源辨识、隐患管控、劳保用品...
• 课程时长 00:42:40学习人数 人 学费 ￥52.8

突发事件先期处置实操
• 课程大纲：一、先期处置——决定生死的"黄金时间"二、初期研判——先看清楚，再动手三、信息上报——报得准、报得快、报得对四、现场控险——把险情摁在萌芽里五、人员疏导——人是第一位的六、一线实操技巧——那些课本上学不到的招儿七、企业层面的应急准备——功夫在平时&nbsp...
• 课程时长 00:44:46学习人数 人 学费 ￥50.8