课程

营业厅客户服务礼仪（3集）
• 课程大纲：一、唯有服务无法复制1、服务的最高境界2、客户体验的最高层次二、关注客户体验的呈现1、礼仪是客户体验的抓手2、实践礼仪贵在灵活运用三、营业员语言服务技巧1、一颗心都不能少2、语气、语调、语速与态度3、“七步法”处理客户异议四、营业员岗位礼仪1、“多做一点”的智慧2、柜面人员的服务程序讲师简介：朱美林City&Guilds国际权威认证礼仪导师，IPAISE国际注册服务效能管理师，中国形象设计协会注册礼仪培训导师，国...
• 课程时长 01:08:26学习人数 人 学费 ￥37.8

汽车销售服务接待礼仪（4集）
• 课程大纲：一、汽车销售人员职业着装1、不同场合着装规范(1)上班型：通常恪守传统(2)社交型：通常追求新颖(3)休闲型：通常图个舒服(4)专用型：严格遵照岗位要求，各类自成一体，不可混淆2、男士着装要点3、女士着装要点4、仪容和形象修饰二、汽车销售人员职业仪态1、规范的形体塑造2、微笑礼仪3、注视礼仪4、鞠躬礼仪三、汽车销售人员沟通礼仪1、介绍礼仪2、握手礼仪3、名片礼仪4、电话沟通四、汽车销售人员服务接待1、接待客户的礼仪技巧2...
• 课程时长 01:08:15学习人数 人 学费 ￥38.8

房地产置业顾问销售礼仪（4集）
• 课程大纲：一、房地产行业营销新理念1、提升优质服务意识2、优质服务六度(1)服务态度(2)需求理解度(3)服务速度(4)服务风险遇见度(5)服务分寸把握度(6)服务品质重量度二、置业顾问高端职业形象塑造1、商务仪容基本原则2、仪容仪表标准3、妆扮礼仪：“三分长相，七分打扮”4、商务着装礼仪原则三、置业顾问仪态礼仪提升1、规范的形体塑造2、职业人士的举止礼仪3、行进礼仪4、手势礼仪5、服务空间距离6、表情礼仪7、鞠躬礼仪8、引导礼仪...
• 课程时长 01:24:11学习人数 人 学费 ￥50.8