课程

酒店客房清扫与公共区域保洁实操培训（2集）
• 课程大纲：一、客房部卫生管理概述二、客房的清洁整理规定三、客房部日常的卫生清洁四、公共区域的卫生清洁讲师简介：宋德标多家酒店战略顾问，中国酒店管理协会专家，中国讲师500强之一;中国培训师华誉奖--600强之一，国际注册饭店高级执业经理人，山东旅游职业学院客座教授;清华大学酒店管理总裁班客座教授，中国人力资源开发研究会特聘专家，最佳东方旗下先之酒店教育客座教授。
• 课程时长 00:41:50学习人数 人 学费 ￥39.8

酒店保安部与相关部门安全管理（2集）
• 课程大纲：一、安全的概念二、影响安全的因素三、安全防范四、消防安全知识五、酒店各部门安全要点讲师简介：宋德标多家酒店战略顾问，中国酒店管理协会专家，中国讲师500强之一;中国培训师华誉奖--600强之一，国际注册饭店高级执业经理人，山东旅游职业学院客座教授;清华大学酒店管理总裁班客座教授，中国人力资源开发研究会特聘专家，最佳东方旗下先之酒店教育客座教授。
• 课程时长 00:37:58学习人数 人 学费 ￥28.8

酒店现场管理技能提升技巧（3集）
• 课程大纲：一、酒店管理者的职业角色二、团队建设计划管理胜任力三、酒店管理者人际关系处理胜任力讲师简介：宋德标多家酒店战略顾问，中国酒店管理协会专家，中国讲师500强之一;中国培训师华誉奖--600强之一，国际注册饭店高级执业经理人，山东旅游职业学院客座教授;清华大学酒店管理总裁班客座教授，中国人力资源开发研究会特聘专家，最佳东方旗下先之酒店教育客座教授。
• 课程时长 01:41:46学习人数 人 学费 ￥60.8

酒店会议接待与礼仪技能（4集）
• 课程大纲：一、会议服务模式与标准二、酒店会议服务指南三、宴会服务与筹划四、酒店会议筹划的创新讲师简介：宋德标多家酒店战略顾问，中国酒店管理协会专家，中国讲师500强之一;中国培训师华誉奖--600强之一，国际注册饭店高级执业经理人，山东旅游职业学院客座教授;清华大学酒店管理总裁班客座教授，中国人力资源开发研究会特聘专家，最佳东方旗下先之酒店教育客座教授。
• 课程时长 01:29:51学习人数 人 学费 ￥52.8

酒店接待服务礼仪理念提升（4集）
• 课程大纲：一、酒店接待服务礼仪的理念二、酒店接待服务礼仪的定义三、酒店服务意识的特点四、对客接待服务礼仪的重要性五、卓越接待服务礼仪锻造的真理六、卓越接待服务礼仪是活用于现场的实战七、卓越接待服务礼仪的特质八、卓越接待服务礼仪锻造规则九、卓越接待服务礼仪锻造个性化服务十、接待服务礼仪方便客人的七个要点十一、接待服务礼仪客人期待的三个要素  讲师简介：    宋德标多家酒店...
• 课程时长 00:56:40学习人数 人 学费 ￥28.8

酒店管理技能与九项修炼
• 课程大纲：一、酒店管理技能与九项修炼1.拥有智慧(1)什么是智慧2.确定目标(1)如何设定有效目标a.明确具体b.可以量化c.能够实现d.指向结果e.有时限的(2)如何才能达成目标a.决心要成功b.写下目标，并列出10个以上要实现它的理由c.进行目标分解，形成计划d.告诉自己，目标实现以后自己会变成怎么样的人e.运用潜意识的力量，正面自我暗示，积极思考f.立即行动，不要拖延g.每天睡觉前进行自我检讨，衡量进度，修正目标h.坚持到底...
• 课程时长 00:32:21学习人数 人 学费 ￥19.8