绩效是什么?
管理大师彼得•德鲁克说,绩效是经营结果。
松下幸之助说,企业不盈利就是罪恶,但企业的目的不只是为了盈利。
卡普兰和诺顿告诉我们,组织绩效的维度由四个方面组成,满意的股东,愉悦的客户,有效的流程,和充满士气与具备良好技能的员工。
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