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  如何构建健康的员工关系（7集）

  不少企业以具有竞争力的薪资来吸引和留住人才，但是其效果却未必能长久，创建和维护积极的员工关系才是员工的内在需求，也是吸引留住人才的最有效手段。本课程分享了构建健康的员工关系的方法技巧，从员工关系矛盾分析入手，支招构建和改善员工关系的行动细则，帮助HR高效处理好员工关系，提升企业凝聚力。

  类别：人力资源 讲师：吴铮    播放时长：01:21:32   目前学习人数：11240

  

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  现代商业银行服务新解

  随着市场经济的快速发展以及我国进入市场对外资银行的全面开放，我国商业银行面临着巨大的挑战，服务创新成为我国银行业存在和可持续发展的根本。本课程分析了我国商业银行服务的新理念、新方式，并对客户关注的软实力的现状和问题进行剖解，呈现银行发展的九趋势，帮助银行企业打造优质服务，提升核心竞争力，在激烈的市场竞争中立于不败之地。

  类别：客户服务 讲师：朱寒波    播放时长：01:17:58   目前学习人数：8484