搜索: 服务技能

课程(2) 老师(1) 问答(0) 下载(0)

• 

  管家式服务技能提升（5集）

  管家式服务技能如何提升，有什么秘诀，本课程邀请泛服务业服务管理专家，从是服务的概念入手，诠释关于客户体验，影响客户体验的因素，分享管家式服务的三重境界，支招客户体验管理的SERVE原则-5个关键时刻，让顾客宾至如归，助力企业服务质量更上一层楼。

  类别：客户服务 讲师：张亮    播放时长：02:40:43   目前学习人数：15681

  

• 

  餐厅摆台服务技能提升（3集）

  顾客对一家餐厅印象的好坏，与餐厅服务水平息息相关。这就要求餐厅的每一位服务人员，都必须提升自己的服务技能，这样才能为顾客带来周到的服务。本课程将以摆台为例，老师结合道具辅以亲身示范，为餐饮业的服务人员呈现全面、标准化的摆台服务技能，提升餐饮企业服务人员的服务意识与专业技能，从而提高餐厅整体服务水平，让顾客吃的舒心满意。

  类别：客户服务 讲师：王前    播放时长：01:43:38   目前学习人数：7937