郭鹏
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- TTT国际职业培训师,07年中国职业化十大讲师。曾任世界五百强---英国豪特集团中国人力资源总监。 郭老师吸收和借鉴了外企先进的管理经验和理念,结合中国企业实情,提炼总结了几套实用高效的管理课程———《执行不力十大病因》、《现代企业规范化管理解决方案》、《薪酬与绩效考核》、《6S现场管理》 、《如何当好班组长》等课程;2002年郭老师应青岛海尔集团邀请,在海尔大学给海尔的高层领导讲授《执行不力的十大病因》,受到海尔职业经理人的高度好评,郭老师在和海尔高层领导共同探讨海尔管理模式中,深刻领悟到海尔博大精深的管理思想,并以海尔为案例,把海尔的管理理念和管理方法融合到自己的课程中,在全国巡回讲座数百场,受到普遍欢迎和赞誉。
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刘辉
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- 现任香港人力资源认证中心主席,一辉投资公司董事长,企业人才复制系统的创始人;并担任北京大学、清华大学等多所高校总裁班教授;是国内最早进入管理培训领域,引入国际企业培训的理念和方式的实战型专家之一。10年来,致力于企业职业化转型、职业经理人管理能力提升、战略管理、盈利模式、职业营销、知识管理、潜能开发及国学应用等领域的研究。
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宋德标
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- 宋德标老师简介 ★多家酒店战略顾问;★中国酒店管理协会专家;★中国讲师500强之一 ; ★中国培训师华誉奖--600强之一★国际注册饭店高级执业经理人;★山东旅游职业学院客座教授; ★清华大学酒店管理总裁班客座教授; ★中国人力资源开发研究会特聘专家;★最佳东方旗下先之酒店教育客座教授。★宋德标老师,毕业于瑞士洛桑酒店管理学院,上海旅游高等专科学校。先后在瑞士联邦纳什.卡尔顿、芦茨莱高级酒店、假日集团成员酒店、国内多间高星级酒店历任人事主管、培训经理、人力资源总监、执行总经理、总经理、业主方代表。三十余年管理实战经验实战经历中沉淀与积累了丰富的经验,融汇国际培训方法和中国的实际情况,以一种全新的授课方式把培训效果最佳化,赢得了企业与学员的欢迎。拥有国际假日集团亚太区假日大学、国际假日集团美国孟鸠斯培训中心、浙江大学旅游学院饭店管理培训背景。★从客房走进人力资源,从人力资源走上培训老师讲台,又从讲台步入酒店高层职位,有机的将理论与实践联系。用丰富的酒店管理与培训经验,定制专项培训课程。★宋德标老师国内著名酒店运营管理实战派专家,曾就职于瑞士酒店、国际假日集团成员酒店、国内多家高星级品牌企业,致力于酒店、服务企业员工职业化素养提升。★宋德标老师一直从事酒店的筹备、策划、培训及高层管理工作,三十余年酒店、餐饮一线管理中积累了丰富的实战经验,有着非常独特的操作心得。经历了从一线员工到高级管理人员的过程,具有丰富的团队管理和人员管理实战经验。在各有专攻的基础上,构成一套完整的专业化酒店筹建开业、运营管理、培训管理、咨询顾问管理体系。以理论与实践积淀深厚发展,业绩效果深受酒店业界认可。尤其在解放军酒店企业工作,接受解放军文化的教育,将解放军文化与现代企业管理文化相融合,着力构建酒店企业团队建设的四大能力模块——角色认知能力、管理执行与沟通能力、市场经营开拓管理能力和团队建设能力。★宋德标老师所讲授课程全部以经典案例为主线,主要以讲实务、技能为主。同时提供给大家很多实用的工具和经验。授课风格亲切、富有感染力,课程内容贴近实际工作,可操作性强。深入浅出,幽默风趣,观点新颖,倍受培训机构和学员的高度好评和赞誉。《现代酒店运营管理实务与技巧》《酒店餐饮服务与操作技能提升》《酒店、餐饮业控制成本的措施分析》《构建中高层卓越领导和团队执行力》《酒店餐饮业核心竞争力提升的六要素》《强化厨房4W现场管理与提升菜品质量》《酒店服务经营寻求盈利模式的创新提升》★宋德标老师经历了从一线员工到高级管理人员的全过程,多年来积极探索企业人才培养机制的研究与实践。是一位酒店、餐厅企业管理诊断/酒店、餐饮开业策划与筹备/餐饮运营、人事等体系建设/酒店、餐饮团队建设的中国民族式酒店企业资深专家。—-酒店13年高层精细化管理体系运营流程管理实战经验 —-酒店10年人力资源与培训中层运营管理标准化实战经验—-酒店10年基层服务管理标准化实战经验—-近三十余年中高层管理实践经验和管理咨询经验。为客户严谨分析其酒店发展障碍因素,策划解决问题的最佳方案。提高酒店核心竞争力,确保培训后效益最大化。针对企业实际,既有先进模式介绍,成熟方法推荐,又有操作技能训练,持续品牌建设。★主要涉及组经营管控体系、流程管理体系、计划运营管理体系方面的内训与咨询。★主要涉及运营管控体系、流程管理体系方面的内训与咨询。★主要涉及人力资源管控体系、流程管理体系、绩效管理体系、薪酬管理体系方面的内训与咨询。★主要涉及战略规划方面的咨询。培训管理体系、企业文化管理体系、主酒店营销微观运营管理体系方面的内训与咨询。一、酒店、餐饮业顾问式内训模块(一)基层员工课程1、《酒店、餐饮业服务礼仪》2、《酒店、餐饮业职业心态》3、《酒店、餐饮业服务技能训练》4、《酒店客房服务技能训练》5、《餐饮酒店菜品销售技巧》6、《酒店、餐饮业服务意识与应变处理》(二)综合课程1、《酒店、餐饮业卓越团队凝聚力打造》2、《酒店、餐饮业员工职业素养提升》(三)酒店标准化管理体系1、《酒店全面质量管理技能与职业素养》2、《酒店(餐饮、房务、行政等部门)标准化运营管理体系》3、《员工激励与成本控制管理实训》4、《酒店营销管理提升实训》5、《酒店、餐饮业收益管理与营销预算管理实务》6、《团队管理与全员营销实操技能提升实训》7、《酒店餐饮业全面绩效管理》 8、《打造酒店持续赢利能力五层赢利法》 9、《餐饮酒店服务营销与点菜技巧培养》10、《饭店新业态与酒店行业发展趋势》11、《餐饮酒店关键营销与客户关系管理》12、《酒店餐饮成本分析与费用控制实务》13、《酒店人才的选育用留与接班人计划》14、《酒店经理人非人力资源与高效管理沟通》★上海众美联公司、鄂尔多斯霍洛依金旅游局、湖南张家界旅游局、清华大学酒店管理高级研修班、粤海国际酒店集团、深圳中国移动、杭州中国电信、中国银行日照分行、中国银行青岛分行、交通银行枣庄分行、南京阳光百货、 济南百盛、济南贵和、济南索菲特大酒店、济南泉城大酒店、 济南肯德基餐饮公司、济南静雅餐饮集团公司、济南鲍翅皇餐饮集团公司、济南山东大厦(五星)、济南黄台大酒店(四星)、山东临沂金胜集团、东方航空公务机服务公司、深圳移动公司、深圳佳兆业集团可域系列连锁酒店、安徽瑞景商旅集团、中石油乌鲁木齐运送综合服务公司下属酒店。济南空军后勤部干部培训中心(准五星)、第二军医大学学术交流中心(准四星)、澳门恒和集团下属酒店(五星)、连云港东圆国际酒店(四星)、浙江金鹰大酒店(四星)、新疆正天华厦大酒店(五星)、河北世纪酒店(四星)、山东新闻大厦(四星)、慈溪国脉大酒店(四星)、福州成龙国际酒店(四星)、浙江萧山国际大酒店(四星)、假日上海银心饭店(五星)、假日桂林假日宾馆(四星)、西安假日钟楼(五星)、厦门假日皇冠海景大酒店(五星)等。 ★授课视频链接:http://v.youku.com/v_show/id_XNTQ2Nzc5NTAw.html★2012年中国最受职业经理人尊敬的培训师:http://www.jia123.org/html/sds/index.htm★培训讲师_列表__先之酒店业教育培训网_酒店业职业资格认证 www.9first.com/teachers_0_3.html 2013-04-26★获2013全球500强企业商学院最认可的“Top100培训专家”荣誉称号;http://www.u1000.org/raa6_172.htm★2013年获得山东省十佳管理培训师荣誉称号:http://www.jia123.org/html/mingshi/index.htm★视频还可以连接:http://www.huishi365.com(进入汇师经纪网输入宋德标搜索)★视频还可以链接英盛网;http://ask.yingsheng.com/0-atissue-1★荣获中国讲师500强链接:http://www.jiangshi99.com/500/huojiang.html
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周茂源
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- 全国百强培训师,TTT标准化训练实战培训师,培训管理及培训系统应用实战培训师,职业化塑造培训师。
周茂源老师凭实战经验,专研TTT培训师培训、培训管理及培训体系建设、演讲表达、职业素养训练,专业为企业提供人才成长实战训练解决方案。周老师一直担任企业内部培训师打造咨询顾问工作,了解企业现状,深入企业实际。通过对大量企业管理工作中成功经验和失败教训的真实案例使参训者可以在大量的案例分析中学习经验、吸取教训、改变心智、提高能力。
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曾鹏锦
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- 曾鹏锦:中国培训网金牌讲师; 心态培训实战讲师; 员工积极心态训练专家; 员工职业化心态培训师; 专业化销售训练提升教练。湖南卫视《以一敌百》栏目特邀嘉宾
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闫治民
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- 国内首位将营销实战课程和教练技术课程完美结合者,营销非战争理论创立者,中国人本营销体系创立者,专注工业品营销、大客户营销,金星集团原全国营销副总,《销售与市场》特邀专家,中国国际品牌发展战略联合会特邀专家。
历任新加坡建筑与贸易集团(中国)有限公司销售代表、销售经理、金星啤酒集团市场部经理及营销副总、意大利科思敏设备(深圳)有限公司营销总监。畅销书《职业化,生存硬道理》、《狼道营销》的作者。
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王云
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- 知名时尚美学导师,形象管理、礼仪沟通、心灵减压、职业化素养软技能系列课程培训师,形象美学魔方(IAMC)系统创始人,中国大陆第一位在TED上演讲的形象管理导师,中国服装设计师协会专业委员会执行委员,北京大学、清华大学特邀讲师,北京电视台、中国教育台特邀美学顾问讲师。
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彭永红
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- 中国人民大学管理硕士,职业化培训专家,国际注册高级讲师(ICSL),中国(职业化)十大培训师,中国诚信品牌50强讲师,中国管理研究院特聘专家,中国人力资源开发研究会特聘专家,深圳市中小企业发展研究会专家发起人。
凤凰网"华人讲坛影响力人物"候选人,20年企业管理与培训咨询实战经验,先后就职于大型民企高级管理,外资集团公司培训总监,多家知名咨询培训及国家研究机构特聘专家,专注于职业化人才培养与梯队建设的研究与培训,先后为几百家机关、企事业单位、上市集团公司及中小企业进行了培训辅导,企业学员反响热烈。
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李青刚
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- 高级人力资源管理师, MPA(公共管理硕士),《人力资源报》专家顾问委员会委员。中国目前最具创新管理能力和职业化团队运营实战专家,“尺丈格局理论”、“三维职业化模型”创始人。先后被评为“人社部岗位人才培训优秀专家”,“全国百强优秀培训师”,“中国十佳职业化讲师”。
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杨文利
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- 资深幸福导师,桂花树下读书会发起人,国务院国资委研究中心特邀专家,中央电视台特聘讲师,腾讯视频精品课主讲人,中国政法和北师大等多所商学院特聘职业导师,《职达快乐》畅销书作者
曾任北京机场快轨车站装修项目总指挥、负责北京、天津、沈阳等多条地铁和机场的工程项目建设,在建筑行业和咨询行业担任高层管理多年;工商管理科班出身,在管理实务、商务礼仪、职业化素养、员工心态、情绪压力管理和沟通技巧等领域均有深入研究。曾辅导过近千名北大清华的MBA学生,熟悉通信行业、金融领 域、能源行业、国企运作特点。她倡导快意工作、乐享生活;授课形势丰富多彩、个性乐观豁达;培训学员6万人、培训3000余次,为多家著名企业提供培训服务且好评如潮。
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