刘新华
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说点
- 北京大学客座教授；中国质量协会BPM首席专家、讲师;SGS高级讲师；NIMBUS(中国)原副总裁兼咨询总监。拥有国际领先的战略与运营绩效管理和咨询经验，精通BPM(流程管理)、组织高绩效管理(精细化管理)、平衡计分卡等管理理念、方法和工具。负责实施了多个精益战略管理、流程管理项目，其中包括福田汽车、威高集团、国家开发银行、深圳农业银行、北京建设银行、大连润德机构、四川民众日化、唐山道诚管业、安徽力源集团、大连雪龙集团、福田雷沃重工、北京市政府、广州市政府、商洛市政府、红河州政府等。资深培训讲师，为近百家企业、政府做过管理类培训，培训课程包括：业务流程管理(BPM)、平衡计分卡(战略管理)、组织高绩效管理、卓有成效的管理者等。
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吴洪刚
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说点
- 国内著名营销管理专家，管理学博士；中国培训网营销研究中心首席专家；中国营销总监认证中心讲师、深圳市场学会专家。曾任深圳麦肯特企业顾问公司高级管理顾问。主要从事企业战略、营销管理等咨询和培训服务。包括营销诊断、营销战略分析规划、营销组织优化设计、销售管理体系设计、品牌管理与推广、营销管理流程优化设计、营销渠道规划与管理、营销系统绩效管理、企业投资战略分析投资、项目评估以及公司企业改制等相关顾问工作。
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包绿菲
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说点- 毕业于美国波士顿Simmons大学，工商管理硕士，有20余年战略执行经验，专注企业战略地图和平衡计分卡落地，哈佛战略执行名人堂缔造者，致力于协助客户建立完善的战略系统化管理系统。目前主要针对企业战略规划与管控机制，业务运营流程的改善与管控机制，绩效管理，人力资源管理等领域与对企业经营提供教练式辅导服务。
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龙里标
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- 人力资源实战专家，清华大学EMBA， 珠三角“人才发展计划”发起人之一，广东省管理协会智库专家，曾任职BV、阿里，具有丰富的企业管理经验。从事管理咨询多年，曾参与了珀莱雅与和君合作的人力资源迭代进化项目、顺丰人才发展项目等。主要研究方向：组织设计、流程优化、KPI、绩效管理、薪酬管理等。
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宋德标
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- 宋德标老师简介 ★多家酒店战略顾问;★中国酒店管理协会专家；★中国讲师500强之一 ; ★中国培训师华誉奖--600强之一★国际注册饭店高级执业经理人；★山东旅游职业学院客座教授； ★清华大学酒店管理总裁班客座教授； ★中国人力资源开发研究会特聘专家；★最佳东方旗下先之酒店教育客座教授。★宋德标老师，毕业于瑞士洛桑酒店管理学院，上海旅游高等专科学校。先后在瑞士联邦纳什.卡尔顿、芦茨莱高级酒店、假日集团成员酒店、国内多间高星级酒店历任人事主管、培训经理、人力资源总监、执行总经理、总经理、业主方代表。三十余年管理实战经验实战经历中沉淀与积累了丰富的经验，融汇国际培训方法和中国的实际情况，以一种全新的授课方式把培训效果最佳化，赢得了企业与学员的欢迎。拥有国际假日集团亚太区假日大学、国际假日集团美国孟鸠斯培训中心、浙江大学旅游学院饭店管理培训背景。★从客房走进人力资源，从人力资源走上培训老师讲台，又从讲台步入酒店高层职位，有机的将理论与实践联系。用丰富的酒店管理与培训经验，定制专项培训课程。★宋德标老师国内著名酒店运营管理实战派专家，曾就职于瑞士酒店、国际假日集团成员酒店、国内多家高星级品牌企业，致力于酒店、服务企业员工职业化素养提升。★宋德标老师一直从事酒店的筹备、策划、培训及高层管理工作，三十余年酒店、餐饮一线管理中积累了丰富的实战经验，有着非常独特的操作心得。经历了从一线员工到高级管理人员的过程，具有丰富的团队管理和人员管理实战经验。在各有专攻的基础上，构成一套完整的专业化酒店筹建开业、运营管理、培训管理、咨询顾问管理体系。以理论与实践积淀深厚发展，业绩效果深受酒店业界认可。尤其在解放军酒店企业工作，接受解放军文化的教育，将解放军文化与现代企业管理文化相融合，着力构建酒店企业团队建设的四大能力模块——角色认知能力、管理执行与沟通能力、市场经营开拓管理能力和团队建设能力。★宋德标老师所讲授课程全部以经典案例为主线，主要以讲实务、技能为主。同时提供给大家很多实用的工具和经验。授课风格亲切、富有感染力，课程内容贴近实际工作，可操作性强。深入浅出，幽默风趣，观点新颖，倍受培训机构和学员的高度好评和赞誉。《现代酒店运营管理实务与技巧》《酒店餐饮服务与操作技能提升》《酒店、餐饮业控制成本的措施分析》《构建中高层卓越领导和团队执行力》《酒店餐饮业核心竞争力提升的六要素》《强化厨房4W现场管理与提升菜品质量》《酒店服务经营寻求盈利模式的创新提升》★宋德标老师经历了从一线员工到高级管理人员的全过程，多年来积极探索企业人才培养机制的研究与实践。是一位酒店、餐厅企业管理诊断/酒店、餐饮开业策划与筹备/餐饮运营、人事等体系建设/酒店、餐饮团队建设的中国民族式酒店企业资深专家。—-酒店13年高层精细化管理体系运营流程管理实战经验 —-酒店10年人力资源与培训中层运营管理标准化实战经验—-酒店10年基层服务管理标准化实战经验—-近三十余年中高层管理实践经验和管理咨询经验。为客户严谨分析其酒店发展障碍因素，策划解决问题的最佳方案。提高酒店核心竞争力，确保培训后效益最大化。针对企业实际，既有先进模式介绍，成熟方法推荐，又有操作技能训练，持续品牌建设。★主要涉及组经营管控体系、流程管理体系、计划运营管理体系方面的内训与咨询。★主要涉及运营管控体系、流程管理体系方面的内训与咨询。★主要涉及人力资源管控体系、流程管理体系、绩效管理体系、薪酬管理体系方面的内训与咨询。★主要涉及战略规划方面的咨询。培训管理体系、企业文化管理体系、主酒店营销微观运营管理体系方面的内训与咨询。一、酒店、餐饮业顾问式内训模块（一）基层员工课程1、《酒店、餐饮业服务礼仪》2、《酒店、餐饮业职业心态》3、《酒店、餐饮业服务技能训练》4、《酒店客房服务技能训练》5、《餐饮酒店菜品销售技巧》6、《酒店、餐饮业服务意识与应变处理》（二）综合课程1、《酒店、餐饮业卓越团队凝聚力打造》2、《酒店、餐饮业员工职业素养提升》（三）酒店标准化管理体系1、《酒店全面质量管理技能与职业素养》2、《酒店（餐饮、房务、行政等部门）标准化运营管理体系》3、《员工激励与成本控制管理实训》4、《酒店营销管理提升实训》5、《酒店、餐饮业收益管理与营销预算管理实务》6、《团队管理与全员营销实操技能提升实训》7、《酒店餐饮业全面绩效管理》 8、《打造酒店持续赢利能力五层赢利法》 9、《餐饮酒店服务营销与点菜技巧培养》10、《饭店新业态与酒店行业发展趋势》11、《餐饮酒店关键营销与客户关系管理》12、《酒店餐饮成本分析与费用控制实务》13、《酒店人才的选育用留与接班人计划》14、《酒店经理人非人力资源与高效管理沟通》★上海众美联公司、鄂尔多斯霍洛依金旅游局、湖南张家界旅游局、清华大学酒店管理高级研修班、粤海国际酒店集团、深圳中国移动、杭州中国电信、中国银行日照分行、中国银行青岛分行、交通银行枣庄分行、南京阳光百货、 济南百盛、济南贵和、济南索菲特大酒店、济南泉城大酒店、 济南肯德基餐饮公司、济南静雅餐饮集团公司、济南鲍翅皇餐饮集团公司、济南山东大厦（五星）、济南黄台大酒店（四星）、山东临沂金胜集团、东方航空公务机服务公司、深圳移动公司、深圳佳兆业集团可域系列连锁酒店、安徽瑞景商旅集团、中石油乌鲁木齐运送综合服务公司下属酒店。济南空军后勤部干部培训中心（准五星）、第二军医大学学术交流中心（准四星）、澳门恒和集团下属酒店（五星）、连云港东圆国际酒店（四星）、浙江金鹰大酒店（四星）、新疆正天华厦大酒店（五星）、河北世纪酒店（四星）、山东新闻大厦（四星）、慈溪国脉大酒店（四星）、福州成龙国际酒店（四星）、浙江萧山国际大酒店（四星）、假日上海银心饭店（五星）、假日桂林假日宾馆（四星）、西安假日钟楼（五星）、厦门假日皇冠海景大酒店（五星）等。 ★授课视频链接：http://v.youku.com/v_show/id_XNTQ2Nzc5NTAw.html★2012年中国最受职业经理人尊敬的培训师：http://www.jia123.org/html/sds/index.htm★培训讲师_列表__先之酒店业教育培训网_酒店业职业资格认证 www.9first.com/teachers_0_3.html 2013-04-26★获2013全球500强企业商学院最认可的“Top100培训专家”荣誉称号；http://www.u1000.org/raa6_172.htm★2013年获得山东省十佳管理培训师荣誉称号：http://www.jia123.org/html/mingshi/index.htm★视频还可以连接：http://www.huishi365.com（进入汇师经纪网输入宋德标搜索）★视频还可以链接英盛网；http://ask.yingsheng.com/0-atissue-1★荣获中国讲师500强链接：http://www.jiangshi99.com/500/huojiang.html
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杨钢
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- 具有十三年管理咨询经验，历任国内多家大型知名咨询公司高级顾问、项目经理、合伙人等职位，专注组织设计与人力资源领域。杨钢老师曾为国内多家大型企业与上市公司提供过人力资源、企业文化与组织咨询服务，是清华大学总裁班的特约讲师。 在薪酬福利、绩效管理、任职资格与素质模型、组织设计、职位发展通道设计、企业内控与业务流程优化、培训管理等多个领域均有深入研究，有40多个人力资源、组织与流程咨询项目的经验以及30多个企业文化项目经验。
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英盛网讲师团
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- 授课专家导师团:
孙海蓝
组织能力发展专家
原海尔企业文化体系主创人员、
IPTS国际职业培训师30强金牌培训师
北大、人大、清华、华东理工MBA、EMBA企业文化和人力资源主讲老师
卢云峰
组织能力发展专家
国际人力资源管理协会理事
法学学士，中科院心理学研究生
组织文化与团队管理实战导师
国内最早研究管理心理学在组织发展与人才管理中应用的专家之一
苏正兰
英盛网副总裁
英盛生态圈总经理
数字化学习研究专家
组织能力发展专家
陈晓斌
人力资源外包课程培训讲师，有着多年的人力资源管理和外包服务领域工作经验，在人力资源外包方面有着丰富的实践和理论知识。曾在人力资源机构服务公司担任高级人力资源顾问，负责为跨行业的客户提供全方位的人力资源外包解决方案。熟悉人力资源外包的各个环节，包括招聘、薪酬福利、绩效管理、员工关系等。
邓老师
质量管理培训师，对于质量管理工具用于企业提效有独到的见解和实践经验。专注通过系统化的方法提升产品和服务的质量。擅长使用5WHY分析法来引导学生深入理解问题的根本原因，并教授如何有效应用这一工具来解决实际问题，促进个人和组织的持续改进。
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姚琼
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- 中国OKR第一人，姚老师曾先后担任微软大中华区培训经理及非技术类讲师，英特尔渠道销售项目培训师，美国纳斯达克上市公司大中华区人事总监、欧洲世界500强人力资源总监及企业大学讲师。
在16年的企业管理中，姚老师主要负责个人与组织培训需求分析，设计与讲授公司内部培训课程，并负责核心主管与亚太领导力课程，主持高层团队建设课程，能力模型建立，竞争性绩效管理体系和其他通用管理课程。
在她的人力资源专业范围内，姚老师曾涵盖了绩效管理、招聘与面试、员工管理关系、员工沟通、培训和组织发展等所有人力资源管理。
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温和平
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- 高级人力资源培训讲师，十年管理咨询经验，专注组织设计与人力资源领域。对组织结构设计、流程优化、薪酬福利设计、任职资格体系、胜任力模型、职位分析与评估、绩效管理系统设计等工作内容有着扎实的专业功底，20多个人力资源与组织咨询项目的经验。
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何有志
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- 精益管理实践家，绩效管理应用专家，清华大学工商管理硕士、高级管理咨询师、工业工程师学会理事。15年大型集团企业管理工作经验，长期从事企业管理项目推进与落地管理工作。擅长将企业实际问题与课程内容相结合，用丰富的实战管理经验剖析，并引导出解决方案。
擅长领域：精益生产、质量管理、TPM管理、安全管理、中基层管理技能训练等。
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