宋德标
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- 宋德标老师简介 ★多家酒店战略顾问;★中国酒店管理协会专家;★中国讲师500强之一 ; ★中国培训师华誉奖--600强之一★国际注册饭店高级执业经理人;★山东旅游职业学院客座教授; ★清华大学酒店管理总裁班客座教授; ★中国人力资源开发研究会特聘专家;★最佳东方旗下先之酒店教育客座教授。★宋德标老师,毕业于瑞士洛桑酒店管理学院,上海旅游高等专科学校。先后在瑞士联邦纳什.卡尔顿、芦茨莱高级酒店、假日集团成员酒店、国内多间高星级酒店历任人事主管、培训经理、人力资源总监、执行总经理、总经理、业主方代表。三十余年管理实战经验实战经历中沉淀与积累了丰富的经验,融汇国际培训方法和中国的实际情况,以一种全新的授课方式把培训效果最佳化,赢得了企业与学员的欢迎。拥有国际假日集团亚太区假日大学、国际假日集团美国孟鸠斯培训中心、浙江大学旅游学院饭店管理培训背景。★从客房走进人力资源,从人力资源走上培训老师讲台,又从讲台步入酒店高层职位,有机的将理论与实践联系。用丰富的酒店管理与培训经验,定制专项培训课程。★宋德标老师国内著名酒店运营管理实战派专家,曾就职于瑞士酒店、国际假日集团成员酒店、国内多家高星级品牌企业,致力于酒店、服务企业员工职业化素养提升。★宋德标老师一直从事酒店的筹备、策划、培训及高层管理工作,三十余年酒店、餐饮一线管理中积累了丰富的实战经验,有着非常独特的操作心得。经历了从一线员工到高级管理人员的过程,具有丰富的团队管理和人员管理实战经验。在各有专攻的基础上,构成一套完整的专业化酒店筹建开业、运营管理、培训管理、咨询顾问管理体系。以理论与实践积淀深厚发展,业绩效果深受酒店业界认可。尤其在解放军酒店企业工作,接受解放军文化的教育,将解放军文化与现代企业管理文化相融合,着力构建酒店企业团队建设的四大能力模块——角色认知能力、管理执行与沟通能力、市场经营开拓管理能力和团队建设能力。★宋德标老师所讲授课程全部以经典案例为主线,主要以讲实务、技能为主。同时提供给大家很多实用的工具和经验。授课风格亲切、富有感染力,课程内容贴近实际工作,可操作性强。深入浅出,幽默风趣,观点新颖,倍受培训机构和学员的高度好评和赞誉。《现代酒店运营管理实务与技巧》《酒店餐饮服务与操作技能提升》《酒店、餐饮业控制成本的措施分析》《构建中高层卓越领导和团队执行力》《酒店餐饮业核心竞争力提升的六要素》《强化厨房4W现场管理与提升菜品质量》《酒店服务经营寻求盈利模式的创新提升》★宋德标老师经历了从一线员工到高级管理人员的全过程,多年来积极探索企业人才培养机制的研究与实践。是一位酒店、餐厅企业管理诊断/酒店、餐饮开业策划与筹备/餐饮运营、人事等体系建设/酒店、餐饮团队建设的中国民族式酒店企业资深专家。—-酒店13年高层精细化管理体系运营流程管理实战经验 —-酒店10年人力资源与培训中层运营管理标准化实战经验—-酒店10年基层服务管理标准化实战经验—-近三十余年中高层管理实践经验和管理咨询经验。为客户严谨分析其酒店发展障碍因素,策划解决问题的最佳方案。提高酒店核心竞争力,确保培训后效益最大化。针对企业实际,既有先进模式介绍,成熟方法推荐,又有操作技能训练,持续品牌建设。★主要涉及组经营管控体系、流程管理体系、计划运营管理体系方面的内训与咨询。★主要涉及运营管控体系、流程管理体系方面的内训与咨询。★主要涉及人力资源管控体系、流程管理体系、绩效管理体系、薪酬管理体系方面的内训与咨询。★主要涉及战略规划方面的咨询。培训管理体系、企业文化管理体系、主酒店营销微观运营管理体系方面的内训与咨询。一、酒店、餐饮业顾问式内训模块(一)基层员工课程1、《酒店、餐饮业服务礼仪》2、《酒店、餐饮业职业心态》3、《酒店、餐饮业服务技能训练》4、《酒店客房服务技能训练》5、《餐饮酒店菜品销售技巧》6、《酒店、餐饮业服务意识与应变处理》(二)综合课程1、《酒店、餐饮业卓越团队凝聚力打造》2、《酒店、餐饮业员工职业素养提升》(三)酒店标准化管理体系1、《酒店全面质量管理技能与职业素养》2、《酒店(餐饮、房务、行政等部门)标准化运营管理体系》3、《员工激励与成本控制管理实训》4、《酒店营销管理提升实训》5、《酒店、餐饮业收益管理与营销预算管理实务》6、《团队管理与全员营销实操技能提升实训》7、《酒店餐饮业全面绩效管理》 8、《打造酒店持续赢利能力五层赢利法》 9、《餐饮酒店服务营销与点菜技巧培养》10、《饭店新业态与酒店行业发展趋势》11、《餐饮酒店关键营销与客户关系管理》12、《酒店餐饮成本分析与费用控制实务》13、《酒店人才的选育用留与接班人计划》14、《酒店经理人非人力资源与高效管理沟通》★上海众美联公司、鄂尔多斯霍洛依金旅游局、湖南张家界旅游局、清华大学酒店管理高级研修班、粤海国际酒店集团、深圳中国移动、杭州中国电信、中国银行日照分行、中国银行青岛分行、交通银行枣庄分行、南京阳光百货、 济南百盛、济南贵和、济南索菲特大酒店、济南泉城大酒店、 济南肯德基餐饮公司、济南静雅餐饮集团公司、济南鲍翅皇餐饮集团公司、济南山东大厦(五星)、济南黄台大酒店(四星)、山东临沂金胜集团、东方航空公务机服务公司、深圳移动公司、深圳佳兆业集团可域系列连锁酒店、安徽瑞景商旅集团、中石油乌鲁木齐运送综合服务公司下属酒店。济南空军后勤部干部培训中心(准五星)、第二军医大学学术交流中心(准四星)、澳门恒和集团下属酒店(五星)、连云港东圆国际酒店(四星)、浙江金鹰大酒店(四星)、新疆正天华厦大酒店(五星)、河北世纪酒店(四星)、山东新闻大厦(四星)、慈溪国脉大酒店(四星)、福州成龙国际酒店(四星)、浙江萧山国际大酒店(四星)、假日上海银心饭店(五星)、假日桂林假日宾馆(四星)、西安假日钟楼(五星)、厦门假日皇冠海景大酒店(五星)等。 ★授课视频链接:http://v.youku.com/v_show/id_XNTQ2Nzc5NTAw.html★2012年中国最受职业经理人尊敬的培训师:http://www.jia123.org/html/sds/index.htm★培训讲师_列表__先之酒店业教育培训网_酒店业职业资格认证 www.9first.com/teachers_0_3.html 2013-04-26★获2013全球500强企业商学院最认可的“Top100培训专家”荣誉称号;http://www.u1000.org/raa6_172.htm★2013年获得山东省十佳管理培训师荣誉称号:http://www.jia123.org/html/mingshi/index.htm★视频还可以连接:http://www.huishi365.com(进入汇师经纪网输入宋德标搜索)★视频还可以链接英盛网;http://ask.yingsheng.com/0-atissue-1★荣获中国讲师500强链接:http://www.jiangshi99.com/500/huojiang.html
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严必俊
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- 中国注册会计师,中国注册税务师,高级人力资源管理师,IFS20000财务管理标准体系主要创立者。
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易生俊
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- 力资源管理专家—16年人力资源管理实战经验
流程管理专家—15年流程管理实战经验
精细化管理体系专家—18年企业管理标准化实战经验
近20年中高层管理实践经验和管理咨询经验:
曾任武汉市邮政局人力资源部副部长
曾任五洲电路集团总裁助理
曾任青岛啤酒集团管理总监
曾任梦网科技公司副总裁
曾任赛普咨询高级顾问
曾任中大咨询公司咨询总监
现为中大咨询公司特聘专家讲师和专家顾问
现为AMT咨询公司特聘专家讲师和专家顾问
多家公司战略顾问
澳大利亚留学获得电子商务管理和信息技术管理双硕士学位
一、授课风格
善于利用案例及理论贯穿项目中,实现培训目标!既有丰富的企业高管的实践经验,又有理论深度和高度,在为企业做管理咨询和培训项目过程中,强调实战和实效:重视系统思考,追求标本兼治,力求将复杂问题简单化,既解决根本问题,又传授实用方法。
二、代表课程
人力资源管理(HRM)类:《非人力资源经理的人力资源管理》、《绩效管理与薪酬设计实务》、《绩效管理体系建设实操训练》《企业培训管理体系建设实务》、《组织管控体系设计与优化实务》、《企业与员工双赢的指南针:个人品牌塑造》、《如何做一名出色的部门经理》、《高绩效团队建设与管理实务》。
流程管理(BPM)类:《流程管理初阶课程:跨越森严部门壁垒,全员高效流程管理》、《流程管理中阶课程:流程优化的方法与工具》、《流程管理高阶课程:战略性流程管理与组织核心竞争力打造》。
其它管理类:《大型活动项目管理实战训练》、《营销精细化管理体系建设实务》。
三、擅长的管理咨询领域
人力资源管理(薪酬管理、绩效管理、培训管理、招聘管理)、组织管控(集团管控)、流程管理、战略管理、企业文化、营销微观运营管理。
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柳丽惠
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- 个人资历:
曾任李宁(中国)体育用品【港、深、沪股02331.HK,500强跨多国企业】HRM转大区培训负责人 ;
曾任迪信通科技集团【港股06188.HK,500强跨多国企业】培训总监;
曾任香港美南控股集团【外企,中国创立力100强企业】(军事化管理)人资总监兼培训总监 ;
为上述三家曾任职企业实战定制中高层领导力提升及管理问题解决类课程共10年;
人力资源管理-管理学硕士;国家二级人力资源管理师;国家二级心理咨询师;国家高级礼仪培训师;
12年商业讲师授课与辅导经验,场场好评、返聘率高达95%,被誉为“实战型高效能讲师”;
全国讲师协会举办的“万名讲师评选”取得第55名次,被评为“中国100强讲师”;
东南亚国家华人企业协会特聘中国首批高级讲师23人之一; 经考核免费获新加坡STADA认证高级培训师证书
西南财经大学等多所985、211知名高校就业指导与职业生涯规划特聘专家;
唯一被中国新闻文化促进会选中并推荐给央视栏目组的创新型讲师;
唯一拥有管理技能/领导力提升体系系列课程的实战型心理学老师。
实战经历与课程优势:
向多个大型企业的培训课程需求投标,多次首轮就中标!
25岁进行中国电信及其代理商1000余人同场培训《营业厅服务礼仪》,课中学员的热烈掌声多次主动响起,获得全员高度好评时,发觉自己的发光点,便开始在所任职的集团及子公司内部实际体验存在问题岗位的工作一段时间,实战地积累解决企业管理问题的各类思维与课程思路共10年,助力集团飞速发展。转型商业讲师后,针对院校、政府、医疗、科技、制造、快消品、耐消品、房地产、物业、通信、新能源、银行、电力、互联网、商超等行业授课与辅导已12年,积累了大量丰富的培训与咨询实践经验,共授课学员200000余人,授课1500多天,管理咨询与辅导项目200+。22年的积累,可为企业提供实用性、落地性、针对性的专属式定制课程,高效解决管理员工过程中遇到的各类问题。
任职背景与培训实战:
1.李宁(中国)体育用品【港、深、沪股02331.HK,500强跨多国企业】HRM转大区培训负责人 2006年主动请缨做导购半月,了解了店面离职率高、销量差、库存积压严重等原因后,实施了制度人性化和绩效激励性的一系列举措;同时从员工素养、顾客服务沟通与礼仪、团队建设与管理,至大区职能部门管理技能提升等课程的研发与授课,实用且落地性很好。5个月,配合大区总经理销售清空了积压一年的库存;1年后,大区月营收达5000万元!(李宁2025财年营收295.98亿元 )
2.迪信通科技集团【港股06188.HK,500强跨多国企业】(含:高端品牌手机零售门店1500家;自建5G产业园内机器人/医疗设备/手机设备/家居4大研发、生产与销售智能工厂;新能源汽车生产、销售与租赁;供应链;生物科技;多市房地产项目;呼叫中心;酒店;儿童乐园;金融;多个跨国子公司)培训总监 任职期间为各子公司及集团全面梳理与搭建人才培养体系;研发了内部中高层领导力提升各类实用课程(其中独创了“高效而卓越的中高层3+3”管理模型),实现集团内部赋能16000+人,公司人力资源效能提升超过30%, 助力迪信通上市成功及海外业务的不断拓展。
3.香港美南控股集团[外企,中国创立力100强企业] (含:房产经纪门店3500家、建材生产、地产开发、物业管理、酒店运营) 人资总监兼培训总监 任职期间建立了管理20000多名员工的人力资源管理标准化体系与培训体系;主持“集团组织与人力资源管理体系变革项目“(从组织架构、各岗位胜任力模型的梳理到薪酬绩效、任职资格体系的落地);建立了内部人才的测评系统、设计了人才梯队成长地图,均落地运用到集团人资体系中;同时根据集团及各子公司存在的各类管理问题,研发了可落地的课程并授课,助力管理效能的提升。集团总营收实现30%+的增长!
部分合作客户:
1.科技行业:平安科技、瑞为技术、同盾科技、小马智行、校园科技、卓尔发展集团等
2.汽车行业:浙江吉利控股集团、中国第一汽车集团、东风汽车集团、北汽新能源、上汽集团、上海永达控股集团等
3.通信行业:中国电信、中国移动、中国联通、中国铁塔、中兴通讯、烽火通信、天音通信、山河通信信息集团等
4.能源行业:中国石油、中国石化各分公司、新奥能源控股公司、中国华电集团公司、东方热电集团各分公司等
5.知名高校:清华大学、北京大学、北京理工大学、西南财经大学、上海交通大学、复旦大学等高校EMBA班
6.交通物流:河北路桥集团、河北港口集团、华通国际货运、嘉鑫物流、首都机场集团、天津邮政、石家庄邮政等
7.工程地产:中国交建、中铁集团、中冶集团、万科地产、龙湖地产、塔谈房地产集团、新鼎地产、舒心房产中介等
8.家居服饰:居然之家、红星美凯龙、全友家居、欧派家居、大自然地板;李宁(中国)体育用品、秋水伊人服饰等
9.医药医疗:中国国药控股集团及各分公司、平安医药集团及各分公司、雅芳整形美容医院等
10.生产制造:中国中车集团及各分公司、河钢集团及各分公司、荣耀玻璃钢制品集团、杭州宝鼎重工、上海电梯等
11.饮料食品:君乐宝乳业各分公司、蒙牛乳业各分公司、达利园食品、今麦郎集团及各分公司、河北板城烧锅酒等
12.酒店珠宝:万达洲际酒店、美东国际酒店、7天连锁酒店;周生生珠宝各分公司、老凤祥珠宝各分公司等
13.互联网业:慧聪招商网、农民网、环球电子商务、北京外教易教育科技(雷军和李开复投资)等
14.农业企业:河北农业科技、国家农业集体经济项目、甘肃农垦集团及各分公司、中粮集团及各分公司等
15.商超行业:永辉商超各分店、大润发商超、北国超市各分店、北人集团商场及各分公司、华润万家商超等
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