刘璟波
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- 企业运营管理实战专家MBA；
广东省职业经理人协会常务理事；
曾任广州佩格企业管理咨询公司总经理；
曾任广东虎彩集团总裁助理；
曾任美的赛意公司营销总监。
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杨建云
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- 银行业从业经历近十年，2002年进入咨询行业，迄今已服务过数十家企业。在战略规划、组织结构、流程管理、人力资源管理、运营体系建设方面有丰富的实战经验。经过多年潜心研究，形成了以流程为核心的一整套完整的管理体系，特别对于服务型企业运营管理体系建设、人力资源管理方面有独到见解，能够为企业提供具有前瞻性的咨询和培训服务。
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张翚
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- 中国培训网高级讲师国家注册投资咨询师英国IPMA公会国际培训师纽约大学华东师大特约老师美国某投资公司特聘顾问上海交通大学MBA上海交通大学海外学院人力资源总监班13期学员。Hunter Zhang(张翚)，浙江人，管理工程科班出生，战略管理、营销与销售分析、客户关系管理和人力资源高级培训师，管理咨询专业顾问。Hunter拥有17年的工作经历和12年管理经验，包括6年以上的人力资源咨询和专业管理咨询实践，7年的销售和销售经理经验，4年多的中高层管理及商业分析、市场管理、物流管理经验，1年多的ERP项目管理经验。多年工作轮换的优势，使得他在人力资源管理、战略管理、营销管理、运营管理、数据分析方面具有独特的水平和培训风格，能够从企业不同视角分析和处理问题。他的学员能够在一种独特的氛围中掌握相关的知识和技巧，张翚老师在Intel、Volvo、Toyota、Amway、Yungtay等公司的培训中获得了较高的认可。另外张老师现为深圳博华企业管理咨询公司咨询总监，拥有丰富的战略、营销、人力资源的管理咨询经验。曾为最大的太阳能公司做过战略与组织设计咨询，著名的服装公司做过运营咨询，某医药集团作过绩效和薪酬咨询，著名的化工集团公司做过战略与人力资源规划咨询，某著名公司做过营销人员能力体系咨询，某银行做过销售和客户满意度调研项目，某通讯技术有限公司做过任职资格体系咨询，某高科技化学有限公司做过任职资格和薪酬激励项目，某芯片公司做过研发变革体系项目，某著名机场集团做过流程优化和组织设计项目，温州某医药机械公司主持过管理提升及绩效管理项目，某著名芯片公司主持过人力资源管理与领导力咨询，某高科技企业主持过绩效管理体系，某汽车企业主持过流程变革与组织效能体系，某行业领先饲料企业主持过流程、组织与营销体系咨询等。 服务客户张老师服务过的企业及学员：内训客户Intel、Volvo、Amway、Tetrapak、Toyota、Alcan、Sulzer、NOV、Johnson&Johnson、Benetton、STO、Genencor、德国马勒公司、日本富士公司、中智总公司、Elkem、Christy、Charterbank、KPMG、Siemens、MW-Zander、雅诗兰黛、上海电气、上海医药集团、上海建工集团、振华港机、常州雷利电器、好易通、KR服装用品公司、SGS公司、上海银商资讯有限公司、中国联通上海公司、信谊集团、上海柴油机厂、国药集团、展讯通信、交通银行、中国农业银行、信天通信、光明乳业、延锋天宝、柳工鸿得利、亿兆房产、辽河油田、森马服装、博济园、世贸房产、三花集团、张小泉集团、北京水晶石信息技术公司、神开石油、上海烟草集团、上海巨臣服装公司、浙江信汇合成材料有限公司、上海洋帆实业有限公司、长城汽车、上海维凯化学有限公司、上海联芯科技有限公司、上海华勤通信技术有限公司、吉利汽车、上海国际浦东机场、巧虎集团、浦东文化传媒、信谊金珠药业、日本能率、环讯支付、上海电气锅炉、山东威高医疗用品公司、山东威高房地产公司、巴士在线、永大电梯、永达汽车、新农饲料等。公开课客户：三一重工、家乐福、阿尔卡特、TNT、Cortina、Rockwell、Omron、Merck、Epson、苏格兰皇家银行、浦发银行、振华港机、锦江集团、欧尚超市、海烟物流、上海电气、上海医药集团、上海大众、光明集团、上海柴油机厂、南洋银行、淘米网络、新蛋网、江苏豪森医药、腾讯、汇付天下、联芯科技、锦江之星。
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孙林峰
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- 1.基本信息企业内部规范管理顾问企业运营系统优化咨询师中国培训网特聘讲师英盛企管信息化研究中心主任 工商管理学士，EMBA，有着二十二年企业运营管理经验及咨询管理经历。曾服务于正光、祥旺、春源集团等知名企业，历任教育训练员、生产主管、计划调度主任、制造副总、总经理助理、总经理等职位。企业内部管理规范及业务运营系统优化咨询师，对民营企业的内部管理规范、组织与流程优化、管理实务模式构建、效率提升，成本管控有着丰富的实践经验。2.研究与咨询项目企业经营转型与升级企业管理规范与优化企业业务运营与管控成本管控与效率提升 薪酬管理与绩效考核3.部分核心课程【生产管理课程】 《生产计划与货期管理》《物控与仓储管理》《生产成本全面改善》《现场在制品物流管控》《流水线工序安排与优化》 【员工教育课程】 《企业管理职业化修炼》《主管人员管理技能提升》《中层干部素质提升》【质量管理课程】 《如何加强过程品质管理》《如何建立品质保证体系》【企业贯标认证】 《ISO系列国际标准讲解》《内审员培训》4.部分服务公司 凯撒集团、天津应大服饰、潮阳树德文具、深圳天伦印刷、汕头乐立方玩具、汕头凯旋包装、广东奥迪玩具(现奥飞动漫)、汕头华达玩具、南海林岳橡胶、广东祥旺集团、深圳博亚印刷、汕头春源集团、潮阳皇威床上用品、汕头华鹰设备、揭阳钻宝电子、北京玖零互升、东莞快灵通电子、华特尔实业、洪兴制衣、雅娜化妆品、广利达工艺、美高宝玩具、型色家居、锦利鞋业等。5.辅导案例（节选） 案例一 、企业内部管理规范与优化1.服务企业： 广东XX服饰有限公司2.服务内容： 组织与流程建设、生产计划管理规范、物料管理规范、品保体系完善。3.项目时间: 6个月 4.项目背景： 在时装化的市场背景下，公司出现了对市场反映迟钝的不适应现象，市场业务出现大的滑坡，这时企业的很多问题出现了：组织结构不完善、职能职责不清晰，销-产-供等重要环节运行不顺畅，计划管理薄弱，无法统领各环节协调运行，生产适应不了市场需求，小批量、多批次、货期急导致内部运营成本居高不下。同时时装业务经营不久，在管理上沿袭传统的经营思维，企业业务发展遇到了前所未有的挑战。5.取得效果： 项目组经过6个月的咨询辅导与培训，规范并完善了工厂组织结构及流程，建立了生产计划模式，保证各环节业务的协调统一，提高了市场反映速度，货期的准时率大大提高。同时规范健全了物料控制程序，使物料消耗得到了有效控制皮料损耗由原来的3.2%降低到2.3%；规范了品质保证体系，产品质量合格率显著提升。 案例二、企业流程优化与绩效管理1.服务企业： 汕头XX软包装设备有限公司2.服务内容： 流程优化、业绩考核3.项目时间：6个月4.项目背景： 汕头XX设备是国内软包装印刷机行业明星企业，业务形势很好。由于老板及相当一部分人员都是从老国企转制而来，组织结构不合理，部门设置多、岗位多、机构臃肿，工作流程不顺畅、很多管理职能缺失，积极性不高，效率低下，70%以上的订单不能按时完成，对市场影响很大。 5.项目结果： 项目组从组织结构及业务流程规范、及单机生产计划管理模式建立两方面开展咨询工作。将部门重新划分、职能重新界定、岗位职责重新界定，增加了计划调度部门，着重将计划岗、统计岗单列并赋予了新的职责，建立了单机生产计划系统。同时，对企业薪酬体系、薪资结构进行了完善，建立了绩效管理模式，进行绩效考核，提高员工的积极性，（考核实施3个月，员工时计件工资在工价不变的情况下提高了5.8%）。经过规范完善以后，各项工作效率得到很大提高，尤其是计划管理、单机生产组织方面货期计划明确、进度明确、出现的问题明确、解决起来有条理清晰，任务明确，深得公司肯定。 案例三：汕头XX包装内部管理优化 汕头XX包装有限公司是一家从事食品包装印刷的中小型民营企业，年产值约6 千万。其主营业务定位于市场上食品零售商的个性化包装需求，产品种类繁多、订单量小，导致生产频繁的换版换线，生产效率低、货期无法保证，印刷质量事故频发，造成大量浪费，工厂内部管理混乱，最主要的是三位股东分工不明确，不能有效沟通协调。每年5-10月份为生产旺季，情况更严峻。 针对此种情形，企业提出内部规范管理需求，经过诊断确定从以下三个方面进行管理规范优化：第一：规范企业内部各部门、各岗位间的分工与合作关系。完善组织结构、职能流程，岗位职责、工作要求与业务指标； 说明：此项的目的明确各部门、各岗位的工作事项，以及相互之间的协助关系，让各部门各岗位明确应该做什么。第二：完善公司员工薪酬体系，结合行业的工资水平给予整体薪酬水平调整；建立起绩效考核体系，设立工资额度15%的考核金，进行业绩考核。 说明：此项的目的是让大家知道要想得到更多，必须付出更多。促进大家争取更多报酬的工作积极性。这是高效工作的根本。第三：结合企业实际情况，帮助规范完善内部管理实务：建立了生产计划模式、物料控模式、品质管理模式，并给予培训实施。 说明：此项的目的是教会各岗位如何规范地开展各项管理实务，如何做每一项工作。这是高效工作的关键。 经过8个月的辅导，取得了显著效果：三个股东责任明确，各施其职；完善了组织结构、重新进行了岗位设置，规范了各部门各岗位职能职责、建立起工作流程；员工工作积极性高涨，生产现场井然，效率品质得到有效提升，相关数据如下： 1.生产效率方面：印刷同期提升11.5%；制袋同期提升15.3%； 2.质量事故损失：降低35.4%（3月与去年平均相比）； 3.材料消耗控制：同期降低0.65%； 4.材料存货控制：同比降低12%。 案例四、年度运营体系优化与建设1.服务企业：1.服务企业： 广东XX玩具有限公司2.服务内容： 优化企业年度运营管控3.项目时间： 6个月4.项目背景： X X玩具有限公司是玩具行业的龙头企业，管理基础较好，部门职能清楚、组织结构健全，由于发展速度快，产、销、人、发、财各部门业务开展经常脱节，企业整体运营效率低。项目组经过调研发现，公司在年度运营管理存在严重问题，表现在：年度经营计划不规范、不客观，且没有分解到月、到部门，在具体的工作中，没有明确具体的责任，也无法按年度目标来执行，对目标的实现情况进行跟踪、考核，这样就导致各部门无法按照年度目标统一业务步调，严重影响整体运营效率。5.项目效果： 根据企业具体运营情况，项目组为企业构造“以一年为一个循环”“以一季度（月）为一小单元”的业务管理系统，将企业战略、规划、计划有效地落实为行动。包括四个步骤：第一：目标计划 --根据企业发展战略规划，制定公司年度经营目标计划，并按季度、月度分解到基层各部门、责任岗位，变成可执行的行动计划。第二：明确责任 --明确各岗位职责、责任项目、绩效指标、工作要求，根据年度经营计划签定目标责任书。第三：检查跟踪 --建立制度化、阶段性的总经理监督和指导机制，针对目标达成情况及出现的问题，找出原因，开展改进、改善活动。 第四：绩效评价 --对各岗位的工作行为进行相互考评，建立个人考评档案；根据阶段性目标和全年经营计划目标的达成情况进行阶段性考核和汇总考核，将个人利益与绩效评价结果挂钩。 经过以上方案的建设、推行和实施，各部门按照计划开展各自的工作，步调一致，整体运行效率大大提高，企业非常满意。
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张磊
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- 个人历程：企业家的知音，管理者的教练，咨询师的导师。历经20多年实践与理论研究，历经行业有综合集团企业、地产业、服务业、机械制造业、投资业、咨询业等；曾任大型国企（寰岛实业）总裁，世界著名咨询公司麦肯锡资深战略顾问、高级合伙人，具有10多年以上咨询业经历等。上海同台董事合伙人，TOAP体系创始人。咨询实践：1、咨询的课题1) 战略变革全案，包括战略规划与商业模式设计、品牌与营销规划和运营管理、组织变革与人力资源规划。2) 全面经营管理提升案，包括战略澄清、组织优化、流程优化、绩效与薪酬设计。2、咨询的特征1) 注重高层沟通，2) 方案个性且针对性，3) 管理技术与方法输入，4) 管理团队成长辅导，5) 倡导方案相关的管理问题现场解决，6) 互动式研讨与培训，确保企业中的人自我解决问题能力。研究领域：1、行业研究：对两个区域经济，江浙地区经济，八个以上行业：金属加工、机械制造、船舶、纺织、服装、工具、通讯线缆、酒店等，以及百余家企业做了初步研究。2、专业研究：《战略运营管理》、《年度经营计划与预算》、《商业模式与营销规划》、《企业文化》、《集团管控》、《组织变革》、《流程优化》、《绩效与薪酬管理》、《经营与运营管理和控制》。
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李国良
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- 李国良教育背景：管理学硕士毕业专业能力：拥有超过10多年的管理实践与咨询经验，企业运营管理专家，擅长战略规划、组织设计、组织运营、流程规划与设计、战略绩效等领域。曾出版个人专著《流程制胜——业务流程优化与再造》（2005年，中国发展出版社）。目前致力于研究如何从客户角度（包括内外部客户）开展企业管理创新（新著《客户导向的管理创新》即将出版）。
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邰昌宝
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- 国内资深零售连锁渠道经营专家，零售管理顾问，方拓服饰有限公司常务总经理。十五年门店连锁培训管理经验，成功运作20个以上门店精细化管理咨询项目，500多场门店管理课程讲授，深入参与30多家零售连锁企业运营管理。
擅长门店连锁精细化运作与个性化管理体系建设与维护，著有《门店精细化管理》、《门店盈利模式》。
邰老师深谙产品连锁经营之道，从产品渠道体系规划到店面管理经营，从渠道策划到市场推广，10年的渠道连锁经营积累，让邰老师的课程更加实战具体。服务过歌莉娅服饰、VASTO顶级男装、匠森鞋业、安踏体育用品、中国移动、嘉讯手机连锁、宝视通电讯、裕森木业等企业。
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