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对于一个企业来说，其最大的资产是它品牌的影响力。当今社会信息化水平高，媒体覆盖面广，人们对于产品的要求更加多元，因而企业无时不刻都处在风云莫测的环境中，面临着随时可能爆发的危机 [全文]
1999年6月9日，比利时120人（其中有40人是学生）在饮用可口可乐之后发生中毒，呕吐、头昏眼花及头痛，法国也有80人出现同样症状。已经拥有113年历史的可口可乐公司遭遇了历史上罕见的重大危机。在现代传媒十分发达的今天，企业发生的危机可以在很短的时间内迅速而广泛地传播，其负面作用可... [全文]
事件发生在1989年3月24日，埃克森公司瓦尔迪兹号油轮搁浅并泄出267000桶共1100万加仑的油，油污进入阿拉斯加威廉王子海峡，此次意外是美国有史以来最严重的漏油事件。 [全文]
几年前的3•15晚会又再次曝光了一些企业欺骗消费者的行为，其中一部分像麦当劳、家乐福以及中国电信等知名企业也不免涉及其中，再次使得人们的目光聚焦到企业的诚信问题，引起了消费者们一片的质疑声和问责声。当这些企业面临信任危机时，他们都采取了什么样的手段来化解危机呢？本文从危机公关处理理论... [全文]
1.危机传播管理的三个基本原则： 一、“3T”原则 危机处理的“3T”原则是英国危机公关专家里杰斯特提出的。 1．Tell your own tale。 强调我方的调研、我方的见证、我方的事实。面对危机，不慌不忙，态度诚恳，据实力辩，据理力争，尽快把握局... [全文]
随着Internet的迅速发展，网络将越来越深刻地影响社会的政治、经济、文化、军事和社会生活的各个方面。网络信息安全也已成为世界关注的焦点。有效地保护重要的信息数据、提高网络系统的安全性，已成为网络应用必须解决的问题。 [全文]
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