【企业员工管理成功案例】
■大声说“NO"
摩托罗拉在世界各地的员工每3个月都要接受一次“肯定个人尊严”的问卷调查,可能是通过电子问卷,也可能是书面问卷。摩托罗拉对回答问题的要求是:对六个问题要真实地回答“是”或“否”,如果对问题不能肯定地回答“是”,那幺就请一定回答“否”,每一个“否”标志着在就业尊严上还存在某种缺陷,问卷调查的目的就是要真实地揭示就业尊严上现存的一切缺陷,实现就业尊严的完美是员工与公司的共同责任。
■情绪管理
辞职面试
摩托罗拉对员工辞职也要进行面试,专门有辞职面试表格,填写他们的辞职档案,问他们为什幺离开?如果时间能倒退,摩托罗拉怎幺做才能留住他?但是有些员工在辞职时由于某些原因而不会如实填写。所以摩托罗拉人力资源部会等到他离开后一段时间再问他,那时候可能他已经没有顾虑了,会将自己真实的原因讲出来。
员工意见调查
摩托罗拉人力资源部每年会做一个员工意见调查,有100多个问题需要员工回答,涉及到摩托罗拉的工作环境、员工关系、下上级关系、酬劳、企业大方向等方面。通过这些问题来看员工在摩托罗拉的总体感受。