【好的管理不走捷径】
主流媒体最近有评论指出:好的政治没有捷径。那意思是说,要想获得人民群众的拥护,必须敢于承担风险,付出相当的努力,不可试图抄近道、玩速成、毕其功于一役。在企业的经营活动中,好的管理也应当一样;不过那捷径不是一个“没有”的问题,“捷径”就摆在那里,就看管理者能否经得起不走捷径的考验。
在监管没有到位,甚至监管者以权谋私的情况下,按潜规则办事的确可以成为大家心照不宣的捷径。然而无论这种捷径怎样用大胆开拓、勇于改革、不断创新的标签进行包装,在人们的心目中,毕竟属于次级管理,算不上好的管理。即使管理者自己没有认识到“狐与我游,必我邪也”,别人也会因为行业潜规则的存在难以提振消费信心。这种邪气的蔓延,起初是为了利己而自觉或不自觉地害人,最终将害及自身,所以还是以不走捷径为好。更主要的是,不可侵掠的“正人”总会存在。在“正人”面前,潜规则失灵,捷径就成了死胡同,难免会像河间生那样露出了“梁上君子”的真面目。
企业要追逐利润,要求管理者在成本压力面前不走捷径,岂非乌托邦?尚一管理专家认为这在很大程度上取决于管理者是否愿意坚持可持续性发展。如果答案是肯定的,那就是一个非如此不可的课题。事实上,有很多负责任的企业家已经开始了这样的实践,取得了令人信服的效果。
由此可以看出,好的管理就是以消费者满意为导向,需要下真功夫、实功夫。如果不幸被裹挟进潜规则,或者在捷径上自以为得计,那其实是中了邪,还是及时醒悟的好;否则就会失之千里,摔得能有多惨尚未可知。