【质疑企业文化无用?】
企业文化真的有用吗?这是很多企业家心中的一个困惑,如果不排除这一困惑,那么是很难做好企业文化工作的。
从宏观的角度看,一个国家有它自己的文化,国家的兴衰与其文化有直接的关系。中国为什么在19世纪走向衰落?中国传统文化是一个很重要的因素。事实上,从新文化运动开始,传统文化制约了中国发展的观点早已成为共识。
从微观的层面看,文化也就是个人的价值观、信念和理念,决定了一个人能否获得成就、获得多大的成就。乔布斯的成功源于他修炼初心、追求完美、强调体验、注重工业设计等价值观和理念,稻盛和夫的成功源于其敬天爱人、利他等经营理念。对此,相信任何对成就有所追求的人都会多少有些体会。那么,既然文化在国家和个人层面都是有价值的,那么有什么理由认为文化对于企业没有价值呢?
从实际工作的角度看,文化具有让沟通畅通、合作和谐的直接作用。一些企业发展到一定规模会从外部引入职业经理人,结果冲突四起,为什么?因为大家存在文化冲突。现在普遍认为80后、90后新员工不好管理,为什么?因为不同代际之间存在文化冲突.
从危机的角度看,当出现问题,显现危机的时候,会清楚的感受和认识到文化的作用,这就像一个人在困难、诱惑中,才会认识到自己是一个什么样的人。
从对外宣传的角度看,文化具有溢价效应,主要体现在两个方面,一个是有利于品牌形象和口碑提升,企业优秀的文化为消费者了解之后,消费者会感觉这家企业管理完善,值得信任,从而更倾向于选择它的产品。另一方面是有利于人才的吸引,一个优秀的文化更容易获得人才的认同,更容易吸引人才的加盟。当然,需要警惕的是,不能过于强调对外宣传,不能不关注自身的文化塑造,而是制作一本企业文化手册去做秀。
企业文化是有用的,只是文化的投资回报周期长,不容易在短期看到收益,这是对企业文化失去信心、产生怀疑的原因。所以,企业文化工作首要的是“信以为真”,相信它的价值,才能产生积极的效果,否则只能成为形式主义。