市场营销的概念

【市场营销的概念】

 1．市场营销 

市场营销是指企业满足市场需求，实现自身目标所进行的商务活动的过程。它包括：市 场调查与预测、营销环境分析、选择目标市场、消费者研究、价格制定、分销渠道抉择、产 品储存与运输、产品促销、产品售后服务等一系列与市场有关的企业经营活动。 

2．市场营销观念的发展 

市场营销观念是企业从事营销活动的指导思想和行为准则， 它概括了一个企业的经营态 度和思维方式。市场营销观念，一般来说，经历了六个不断演进的过程。 

1）生产观念 

生产观念是一种最古老的经营观念，基本指导思想是企业以改进、增加生产为中心，企 业生产什么产品，就销售什么产品。 

生产观念是在市场上商品供不应求的形势下产生的。 企业着力于组织所有资源，集中一 切力量提高生产能力和推销效率，增加产量，降低成本，很少考虑顾客的具体需求，企业的 一切活动均以生产为中心。 

2）产品观念 

产品观念的基本指导思想是消费者或用户总是欢迎那些质量高、性能好、有特色、价格 合理的产品， 企业致力于提高产品质量， 只要做到物美价廉顾客就会找上门， 无需大力推销。

产品观念与生产观念从本质上来看都是生产什么就销售什么，但二者又有所不同。产品 观念是在产品供给不太紧缺的情况下产生，它强调“以货取胜” 、 “以廉取胜” 。 

3）推销观念 

推销观念认为， 广大消费者一般不愿意购买非必要的商品， 但如果企业采取适当的措施， 重视和加强推销工作，激发消费者对企业产品的兴趣，有可能扩大产品销售。 

推销观念是从“卖方市场”向“买方市场”的转折过程中产生的。当社会产品日益丰富， 市场上出现某些产品供过于求时，许多企业认识到不能只抓生产，还应重视推销工作。

推销观念是在生产观念的基础上发展起来的，其本质仍然是生产什么销售什么。

 4）市场营销观念 

市场营销观念是以企业的目标顾客为中心，集中企业一切资源和力量，适当安排市场营 销手段，以满足目标顾客的需要，扩大销售，获得利润，实现企业目标。 

5）社会营销观念 

社会营销观念的基本指导思想是企业提供产品，不仅要满足消费者的需求与欲望，而且 要符合消费者和社会的长远利润，企业要关心与增进社会福利。企业在作市场营销决策时， 必须全面兼顾企业利润、消费需要、社会利益三方面的统一。 

6）大市场营销观念 

大市场营销观念是指为成功进入和占领某特定市场而综合运用经济、心理、政治、公共 关系等各方面的手段开展市场营销活动。 

以上六种市场营销观念中的前三种可称之为传统营销观念，其出发点是产品， 是以卖方 的要求为中心的，其目的是将产品销售出去，以获取利润，是一种“以生产者为导向”的经 营观念；后三种现象又称为新型营销观念，其出发点是消费需求，是以买方的要求为中心， 其目的是从顾客的满足之中获取利润，是一种以“消费者为导向”的经营销售观念。