【餐饮经营管理方案 】
酒店业市场格局多元化的今日,酒店业的每位高管人员无不面临着市场机遇与竞争的选择,一个酒店的生存、成长、发展、壮大,急需在体制上求生存,在竞争中求发展,管理上求效益,我们只有站在行业的高处,从管理上着手,内强素质,外素形象, 经营上以优质服务谋生存、以开拓创新求发展,齐心协力来实现酒店既定的经营目标和管理目标。
一、营销思路
1.以营销为中心,做好宣传、做大销售
①营销中心不单指营销部,更是全员性,酒店无论处在什么阶段,营销意识、策略、方法是我们共同面临的任务,且必须始终坚持人人是营销员,个个是销售员;
②主题酒店、特色酒店的餐饮建设有利于宣传、更有利于销售,没有主题、特色。也就是没有宣传的侧重点,更没有待定的目标市场、第二目标市场;
③建立完善的营销体制、任务、目标、客户档案,使营销的市场不断扩大,挖掘的市场新资源也不断增加;
④明确销售的产品的主题及特色,就是能明确销售方向及市场消费目标人群,是政府要员,企事业单位、住客、访客为主还是外籍客人;
二、经营思路
1.市场、菜品经营定位
根据目前餐饮经营状况,建设酒店包厢主要以高端潮洲菜为主,泛珠三角菜为辅,兼有湘菜及地方特色菜,按此菜系组合不但适应了当地人饮食习惯,而且兼顾了中、高档菜的搭配,同时也能体现出比较好的经济效益;大厅以中端消费客人为目标、宴会厅以中高端会议及宴会为目标。
2. 以创新为中心,质量提升为活力
①主题酒店、特色酒店餐饮也需创新,这样才能使得餐饮文化更加丰富、内涵,而创新的基础是围绕主题、挖掘新特色或升华原有特色,这样才能保持市场的竞争力和影响力;
②创新的前题又是以提升原特色及新特色的质量为重心,并结合市场文化、市场需求、来吸引更多的消费客户
3.加强经营理念的更新、打造酒店餐饮的新特色、新亮点
①根据市场需求及季节的不同,可以整合联手其它酒店优良品牌产品推广有号召力、影响力的产品吸引新客户,稳定老客户
②打消高星级酒店餐饮经营的概定模式,结合高档社会餐饮的优势,推出市场前沿产品
三、管理思路
1.以建设为中心,突出风格,塑造品牌
A.基础设施建设
B.员工队伍建设
C.文化管理建设
D.以成本为中心,经济效益为目标,降低非经营性费用
总而言之,酒店竞争的关键是特色管理和经营理念的竞争,只有三方兼具,我相信,明天的客户在酒店内部经营、管理中来。