【企业战略管理案例分析二】
案例2 长城高级润滑油公司的战略选择
一、长城高级润滑油公司面临的市场环境
长城高级润滑油公司(以下简称长城公司),是一家属于中国石油化工总公司的大型高级润滑油调和企业。其前身是1958年成立的六二一厂,1982年成立长城高级润滑油公司,并以“长城”作为产品的注册商标。经过几十年的生产,“长城”牌润滑油已经成为国内广大润滑油经销商以及用户公认的名牌产品。长城公司目前在紧紧抓住面临的发展机会的同时,又要不断迎接严峻的挑战。一方面是来自国内润滑油厂商的挑战,除了正规润滑油生产企业开始打破地域界限,参与全国竞争外,更由于国内润滑油市场的开放,造成了数以千计的非正规润滑油生产厂商涌入市场,这些非正规润滑油调和厂在利益的驱使下,制造低劣产品或仿冒名牌产品,冲击润滑油市场的正常秩序。另一方面是来自国外一些著名石油公司的挑战,他们看好中国润滑油市场的发展前景,在大量向中国出口成品油的同时,携带资金、技术、经营管理之优势,在中国各地建立独资、合资公司。
二、长城公司存在的问题
1、问题。到1997年,长城公司就愈加突出地感觉到工作中面临的一些问题。包括:
(1)面对复杂和激烈的竞争,公司从整体上如何面对?
(2)如何能进一步提高销售量?
(3)如何解决经销渠道混乱的现象?
(4)如何抵御假油对长城公司销售和品牌形象的严重影响?
2、市场调查。长城公司在外部调研机构的协助下,开展了大范围的市场调查,目的是进一步明确问题,找出原因以及解决问题的办法。因此市场调查的主要任务是:
(1)对长城公司面临的竞争形势做出整体评价,研究长城公司的竞争战略;
(2)对营销渠道和顾客需求做出较为准确的评估;
(3)找出市场增长点,找出完成销售目标的方法。
3、调查结果。通过市场调查,长城公司得出了关于整体市场情况、用户情况、市场情况和企业内部工作的全面认识和判断。
(1)关于公司的整体市场情况,调研结果表明,高档润滑油市场存在着较大的市场机会,这是因为:汽车和其他使用润滑油的机械设备等每年都有较大的增长,不断有新的竞争者加入市场;低档润滑油的市场份额由于国家有关政策与用户的认识而逐渐下降。与此同时,高档润滑油的市场竞争越来约激烈。具体表现在,外国品牌大举进入,国内企业数量在增加,但许多品牌的市场份额在逐年下降,各企业在市场营销方面的投入都在迅速增加;对于高档润滑油的消费者来说,品牌的作用正在加强,外国品牌奉行的都是全国性的市场开拓策略,国内的许多地方品牌也在向其他地区渗透。
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