成就顶尖营销员的道路

 【成就顶尖营销员的道路】

一个成功的销售人员,若想更好战胜对手,搞定客户,取得销售和回款,首先必须战胜自己,而战胜自己的关键就是时刻不断的积极进取,提升自己各方面的能力,修炼自身内功。 。  

在营销圈内,每一位销售人员都不同程度地承受着来自各方面的压力,而化解最有效的办法就是将压力转化成积极进取的动力。 这是每位销售人员最终走向卓越的必备品质之一。  

销售环境日新月异,如果销售人员还固守着自己的“老三篇”(陪吃、陪喝、陪玩)还想通吃天下,的确有些困难。 

一、思考力培养 

牛顿在思考中发现了万有引力；卢梭在思考中获得了灵感,写出了震惊世界的经典著作《人类起源的不平等》；康德从不放弃对星空的思索和探究,最终使他的名字和星空一样灿烂夺目；爱因斯坦的相对论、爱迪生的电灯、孔子的儒家思想、毛泽东率领中国人民建立的新中国,哪一个不是通过思考成功的呢？所以,思考是真正的成功之母！想成功,就一定要思考！ 

同样,市场营销中的策划和创意来自知识和思考！销售计划的分析,销售任务的分配—－离不开思考！网络的规划、客户制衡、市场调研、市场规划、客户开发、投诉处理等等问题都必须积极主动的思考,才能有效解决问题！  

二、倾听力培养 

  许多人认为,销售人员的功夫主要靠“铁齿铜牙两片嘴”,卖弄是的嘴皮子。 其实,在现实销售工作中,那些讲话滔滔不绝、才华横溢、聪明绝顶的销售人员却不能够成为销售冠军,而是那些善于倾听、大智若愚的销售人员夺取了桂冠。  

销售人员不仅要是专业知识方面的顾问,也要成为“听话高手”,在顾客或者客户滔滔不绝的谈话中发现他们的目的、矛盾、欲望、或者误解、倾诉等,为进一步服务说明、说服、或者诱导打下基础。  

1．销售员倾听的好处： 

⑴倾听可以使你弄清对方的性格、爱好与兴趣 。  

⑵倾听使你了解对方到底在想什么,对方的真正意图是什么。  

⑶倾听使对方感觉到你很尊重他,很重视他的想法,使他放开任何的包袱与顾虑。  

⑷当对方对厂家有很多抱怨时,倾听可以使对方发泄,消除对方的怒气。  

⑸倾听可以使你有充分的时间思考如何策略性的回复对方。  

2．销售员如何倾听 

 ⑴倾听的专注性：排除干扰,集中精力,以开放式的姿势,并认真思考,积极投入的方式倾听客户的陈述。  

⑵“听话听声,锣鼓听音”,要认真分析对方话语中所暗示的用意与观点,整理出关键点,听出对方感情色彩,以及他要从什么方面来给你施加混乱。  

⑶注意隐蔽性话语。 要特别注意对方的晦涩语言,模棱两可的语言,要记录下来,认真质询对方,观察伴随动作,也许是他故意用难懂的语言,转移你的视线与思路。  

⑷同步性。 当在倾听时,以适宜的身体语言回应,适当提问,适时保持沉默,使谈话进行下去。