金牌店长塑造（8集）
- 优秀店长与普通店长有什么不同？产品一样，价格一样，店员一样，为什么有的门店更换店长后，三个月内业绩就达到原来的三倍。拥有一个能干的优秀的店长，是门店良好业绩的首要条件！本课程是零售业中高层人员的必修课程。“回去就能用，行动就见效”！
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一、店长心态与自我管理
1、店长职责界定
2、角色转换与店长心态调整
3、店长必备的八项素养
4、店长工作分配与时间管理
二、店长人际沟通技巧
1、与下属沟通技巧
2、与上级沟通技巧
3、与顾客沟通技巧
三、店面陈列技巧
1、商品陈列的基本原则
2、商品陈列创新
3、有效完善商品陈列
四、顾客购买心理分析与销售技巧
1、常见顾客需求类型
2、十二种顾客类型应对训练
五、顾客服务与顾客满意管理
1、顾客投诉受理技巧
2、提升顾客满意的方法
3、如何培养长期忠诚客户
六、店面日常管理流程
七、店员销售技能培训与现场辅导技巧
1、如何挖掘员工潜能
2、店长培训技巧训练
3、店员现场辅导技巧训练
八、有效激励与早例会管理
1、店员常用激励方法
2、成功团队领导技巧
3、有效早例会组织与管理
九、店面营销策划与管理
1、季节性商品淡季营销策略
2、提升客流量的六种方法
3、季节性商品旺季营销策略
十、以业绩目标为导向的销售计划与实施
1、店面业绩目标该如何制定
2、业绩目标的分解(人、时、货)
3、年季度业绩目标过程管理
罗雅霖
实战派店长培训讲师、全国职业店长资格认证培训中心特约讲师、福建省劳动保障厅职业店长经理培训基地特聘讲师，实战派终端培训师，金牌店长培训师、多年终端销售管理培训实战经验。擅长终端销售和管理人员专业化能力提升培训。是一位既具备实战经验，又具有深厚理论功底零售业优秀培训师。
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