课程大纲:
一、顾客反思
1、顾客的定义
2、进行顾客反思
3、顾客反思的工具——顾客肖像图谱
二、产业分化
1、分化的原因
2、产业分化工具
(1)基于技术创新的分化
(2)基于生产协作的分化
(3)基于产品特性的分化
(4)基于用户需求的分化
(5)基于认知引导的分化
(6)基于其他维度的分化
三、概念提炼
四、价值解析
1、顾客感知价值点分解模型
(1)整体感知利益
(2)整体感知成本
2、顾客感知价值点修正模型
(1)减少
(2)增加
(3)删除
(4)创造
五、成本验证
1、价值创新
2、价值创新成本验证模型
六、定位生产
1、产业边界
2、商业形态
3、竞争地位
讲师简介:
王开智
企业战略管理专家,北京师范大学文学硕士、中国科学院大学管理学博士,对企业战略规划、商业模式设计等领域有深入的研究,并有众多成功案例。
曾服务于海尔集团、浙能集团、贵广电集团、罗莱家纺、波司登、中崇集团、长江人民艺术剧院、欧派门业等众多大型或知名企业客户。