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请问如何赢得客户共鸣,有没有什么法则或技巧?

YS15831313601091 | 被浏览:399 | 2020-08-07 09:03:06
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全部回答 (2)

闫治民
闫治民 英盛认证
经验:24 2020-09-18 16:12:50
我在课程里边讲过一个非常重要的模型,叫四五法则 四就是四个同步,分别是 1、语言同步 2、情绪同步 3、观念同步 4、生理状态同步 具体实战运用就是在以上四个方面和客户保持同步,从而产生共鸣感,比如说客户语速快你也快,他慢你也慢,他兴致高你也高,他认同某个观点,你也认同,他喝水或吸烟你也一起。 五个缘分分别是,分别是: 1、业缘:行业认同 2、物缘:兴趣爱好认同 3、亲缘:姓氏之间有缘份或有亲戚朋友关系 4、地缘:对客户家乡风土人情的认同 5、神缘:对客户的宗教信仰的尊重和认同 具体实战运用是在以上五个方面跟客户产生赞美或者认同,让客户与我们产生共鸣感。
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英盛管理顾问
英盛管理顾问 英盛认证
经验:127 2020-09-14 15:55:00
赢得客户共鸣的四五法则: 销售员与客户的亲近关系分为五缘,“业缘”、“地缘”、“物缘”和“神缘”、“亲缘”。“业缘”:是指联系与客户共同从事过的职业或共同的经历,缩短与客户的距离感;“地缘”:通过客户的口音甚至事先了解到的信息,制造你们之间的乡亲地域联系;“物缘”:洞悉客户的兴趣爱好,投其所好;“神缘”:与客户有共同的信仰;“亲缘”:以拜师或认亲戚的方式与客户拉近关系。
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