班组长如何正确向下进行沟通？

态度——用商量的语气和员工沟通，尊重员工的人格，智慧，想法、思考、语气，注意语气，对员工有足够的关爱 准备——了解员工真实想法（多听多问） 方法——工作要求应完整、准确、清晰，信守承诺 反馈——员工是否理解？有什么困难？有什么建议？需要哪些配合和帮助？