如何通过社交媒体、网络用户发布的信息，去判断产品是否满足用户预期？

您的意思我能够理解，就要要通过受众的言论或评论来了解客户的需求以及做出相应的应对措施。目前我们刚好服务了重庆一个知名旅游公司，该公司正与某电影打官司，以及前不久刚发生了一些负面新闻。在了解了客户的需求之后，我们通过我们自主研发的舆情监测系统将客户所关注的信息设置到系统中，信息涵盖网络新闻、论坛、博客、微博、贴吧、电子报刊、微信等，通过实时的采集及过滤，可以得到客户所需有效的舆情数据，再通过这些数据来做数据的分析，可以通过系统多维度的分析和研判。