绩效管理包括哪些内容

绩效考核的基本流程是： 　　1、绩效诊断评估（管理诊断，绩效调研） 　　2、绩效目标确定（经营计划，工作计划） 　　3、绩效管理方案（设计与调整） 　　4、绩效测评分析（培训，模拟实施） 　　5、绩效辅导改善（低绩效问题改善） 　　6、绩效考核实施（组织实施运行） 　　所以完整的绩效考核体系包括： 　　一、绩效指标体系设计： 　　1、根据战略目标的要求，设计企业层面的KPI（关键绩效指标），然后运用各种方法技术将企业关键绩效指标分解到部门、岗位将企业。 　　2、根据工作说明书的内容设计各部门、岗位的PRI（岗位职责指标）。 　　3、根据各岗位的胜任特征模型设计各类岗位的PCI（岗位胜任特征指标）。 　　4、再根据岗位的不同设计各类人员的工作态度指标。由此构建完成整个企业的绩效指标体系。 　　二、考评运作体系： 　　1、考评组织的建立。 　　2、考评方式方法和相关考评工作的设计。 　　3、考评流程设计。 　　三、结果反馈体系体系： 　　1、绩效考评结果与薪酬相结合。 　　2、针对性的培训工作。