我急需要房产销售谈判技巧,需要帮助
迎夏 | 被浏览:395 | 2016-06-04 00:41:06
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海风心情
经验:415 2016-06-09 02:10:59
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1. 任何谈判几乎都只包含两个目标,一个是解决问题,一个是建立关系。协商要从双方不冲突的地方着手,例如,和供货商谈判价格时,你想以好价格购买,对方也希望你向他们购买,丧失这名顾客是他们不愿见到的,这就是双方的共同点。
2. 事先做功课。知道协商主题的数据事实、己方的目标与弱点、双方不同之处,以及如果谈判破裂,己方的替代方案为何(例如,如果与供货商谈判不成功,公司是否有其它可替代的供货商)。
3. 不要直接询问对方:“你到底想要什么?”如此一来,会立刻强迫对方采取立场。当情势对己方不利时,问问题可以注入些正面因素,强硬的声明通常会引起抗拒,提出问题则会带来答案,即使对方没有回答己方的问题,通常也能促使他们思考。
4. 理清方法及目标之间的不同。例如,“我想要打开窗户”是方法,“我想要感到舒适些”才是目标,不要在方法上坚持,如果能够达成真正的目标,弹性协商双方都可接受的方法。
5. 不要情绪化。不要假设任何事情,多问问题,保持对对方的好奇心,不要动怒争吵。
6. 积极倾听。避免急着展现己方问题的重要性,倾听对方说什么、没说什么,以及他们的身体语言。听出对方字里行间的真正意思,了解会让对方点头的那件事为何,通常是打破僵局的关键。
7. 不要把对方和问题混为一谈。例如,以“你们的方法我们很难接受。”取代“你们真愚笨。”的人身攻击。
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