如何做好一名大客户销售
成为黑暗中的光 | 被浏览:333 | 2016-06-21 13:02:29
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搬运工
经验:438 2016-06-26 22:33:10
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作为一名销售人员,想成单,特别是一些大单,需要了解客户心理,只有知己解彼百战不殆,
一、知己解彼百战不殆
1、大堂经理了解客户心理的重要性
2、如何培养洞察客户的能力和素质
3、客户心理分析的三大关键要素
案例:荷兰拉博银行的网点布局解密
二、网点客户识别六大关键信息
1、物品信息
2、言语信息
3、行为信息
4、业务信息
5、单位信息
6、住宅信息
案例:招商银行大堂经理的车钥匙营销法则
三、解读客户的行为语言
1、何谓行为语言
2、网点客户常见行为
3、沟通中的行为语言
4、营销中的行为语言
案例:兴业银行大堂经理让投诉变为成交
四、银行客户购买决策动机
1、银行客户的购买决策动机来源
2、影响客户决策动机的5大法则
3、营销心理博弈过程
案例:客户签约为什么不知道自己买的是那支定投?
五、理财产品的催眠营销
1、催眠营销在银行网点中的运用
2、如何获得客户的认同
3、客户说是法则的设计和运用
案例:渣打银行的五是营销法则
六、不同客户的产品组合与营销策略
1、CPP模型在银行网点营销中的运用
2、年龄轴银行客户的CPP策略
3、行业轴银行客户的CPP策略
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