为什么要提高客户服务质量

西方有句管理的妙语：顾客永远是对的,顾客就是上帝.虽有些夸大,但不难看出,只有尊重顾客,才能取得更大的收益.当顾客来电询问时,道声：当顾客离开时,说声：慢走.这都会让顾客感到舒适,他会相信这是一家不错的公司.于是客人自然会多了,生意自然火了.产品质量+客户服务态度=利润