您所在的位置: 英盛问吧  >  财务管理
vdkjgvol

销售终端服务处理,如何解决恶意投诉

vdkjgvol | 被浏览:806 | 2014-05-28 16:55:19
分享到:
作为一个客户经理,总会面临客户无理取闹的情况,特别是终端服务这一块,特别是信息化的现代,无理取闹协商无果恶意投诉的客户大有人在,而这种情况应该如何自处呢

全部回答 (1)

l38851962
l38851962
经验:73 2014-06-12 14:32:21
对付恶意投诉客户最重要的是耐心,态度柔和的陈述问题,坚持公司立场。恶意投诉客户觉得无利可图便会停止无意义的投诉了。
赞(0
帮助中心
老师问答榜
用户名回答数经验
问吧达人
用户名回答数经验
关于我们
免责声明
联系方式
帮助中心
会员权益
如何观看
忘记密码
常见问题
商务合作
渠道加盟
讲师合作
课程合作
客服 在线咨询客服
电话客服热线:400-666-4343
关注微信公众号
关注我们
每天好料不断