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jhglqs

做一名合格的客服人员应当具备什么样的素质？

jhglqs | 被浏览：887 | 2014-05-28 15:55:04

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全部回答 (2)

tqiuytori

tqiuytori
经验：25 2014-05-29 15:58:09

耐心，与应变能力非常重要

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齐振宏

齐振宏

英盛认证

经验：360 2014-05-29 14:23:21

首先，要有一颗热情服务的心；其次，亲切的沟通表达能力；再次，熟练的业务知识；最后，耐心的倾听与细致的解答问题的能力。

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