如何组织绩效面谈技巧?
hongfa | 被浏览:638 | 2014-04-28 08:49:16
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黄晓旋
经验:171 2014-04-30 08:49:04
经验:171 2014-04-30 08:49:04
1、对绩效结果进行描述而不是判断。在对员工进行绩效面谈时,不是对结果进行判断,而是要对绩效结果进行描述。
2、要具体而不笼统。面谈时要一个工作计划一个工作计划谈,谈完成情况和效果,分析差距的原因。
3、正面评价的同时要指出不足。员工和领导朝夕相处,一般很难抹开情面去说员工的不足,因此绝大多数经理人员都是只说正面评价,不说或少说不足之处,这样不利于员工工作改进,也不利于组织绩效的提升。
4、正面评价要真诚、具体、有建设性。
5、反面评价要客观准确。你只要客观准确地描述了员工的行为所带来的后果,员工自然就会意识到问题的所在,所以,在这个时候不要对员工多加指责,指责只能僵化你与员工之间的关系,对面谈结果无益。
6、要注意聆听员工的声音。从员工的角度,以聆听的态度听取员工本人的看法。听员工怎么看待问题,而不是一直喋喋不休地教导。多提出开放性问题,引导员工参与面谈
7、要分析未达成绩效的原因。
8、避免使用极端化字眼。在与员工绩效面谈时,切忌使用极端化评价字眼,如你不行,你这个项目作得非常差
9、通过问题解决方式建立未来绩效目标。与员工探讨下一步的改进措施。与员工共同商定未来工作中如何加以改进,并形成书面内容。
10、总结时以鼓励的话语结束面谈。
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