7×24小时客户服务中心的7×24小时是怎么回事?
goodnight0 | 被浏览:1067 | 2014-03-20 10:29:15
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28443******@qq.com
经验:20 2014-03-20 10:31:13
经验:20 2014-03-20 10:31:13
你好!你应该说的是7×24小时轮班制,比如很常见的就是客户服务,移动公司就是鲜活的例子。因为移动客服必须保证每天24小时都有话务员在,所以他们的客服部就需要话务员轮流上岗,但按照国家《劳动法》员工每天工作8小时的规定,移动客服想要每天24小时都有话务员在,每个岗位就至少三个人轮流上岗,就是平时咱们所说的三班倒;每周7天,每天24小时,每个岗位上的每个员工按照排班表轮流上岗,就是7X24小时制,和平常人的工作日基本上一样,都是每天工作8小时而已,唯一的区别就是,普通的上班族按照法定节假日休息,7x24小时轮制则没有~~但按照相关规定,会给与补助。
希望对你有帮助!
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