如何做好在线客服
609******@qq.com | 被浏览：981 | 2014-03-12 11:20:00
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lyndsy
经验：783 2014-05-10 09:25:51
经验：783 2014-05-10 09:25:51
1、明确工作目标
2、三项基本素质
A、熟练的业务知识。B、良好的网络沟通技巧。 C、优秀的服务意识
3、正确的思维引导
4、紧密的团队协作
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