电话销售面试技巧和注意事项

正常来讲，电话营销代表，或者叫电销专员（TSR）应该属于电销渠道招聘；或者是某些个险渠道也会有少量的电话销售。前者基本都是合同制员工，后者为代理制。 因为是做电话销售，面试中最看重以下几点： 1、普通话是否标准流畅，语音语速语调怎么样，有些会要求有地方语言，比如广东这边若会粤语会更受青睐； 2、是否善于倾听、发问；沟通能力和应变能力如何，因为电话里客户会提出很多异议需要处理； 3、是否有强烈的成功欲望，即赚钱的欲望； 4、性格是否偏外向，抗压性如何。如果害怕开口，害怕被拒绝，是不能成为一个好的电话销售人员的。