运营管理总经理应该怎么做才好？

一、了解自己的网站及竞争对手网站的发展环境，知道网站在这个环境下如何才能破茧成蝶 1、了解对手网站的特点、背景及市场规模，分析其发展动向、手段 2、了解网站所处的互联网环境、规避网站发展风险、制定网站战略规划及长短期运营目标 3、熟悉业内动态，了解市场动向，及时调整网站发展的脉络 二、根据网站与其他网站不同的发展阶段，制定网站阶段发展的路径，并督促网站运营按照既定的目标前进 1、根据战略目标，规划网站发展阶段目标 2、根据阶段目标，打造网站产品规划 3、制定网站运营计划，严格执行网站运营进度 三、在执行的过程中，要制定详细的岗位职责及绩效考核制度来支持网站发展 1、根据网站运营进度，制定岗位职责及规范 2、根据岗位职责及规范，制定岗位绩效考核 3、根据岗位安排，制定完善顺畅严密的网站运营流程 四、建设网站运营团队，优化网站运营流程，完善网站客服体制，突破网站销售瓶颈以及逐步提高网站品牌及知名度 1、完善网站运营流程 2、完善网站客户服务流程体系 3、率先突破网站销售瓶颈，打造网站广告服务整合营销及专业广告服务 4、展开媒体合作，提高网站知名度 五、规避网站发展风险、解决网站公共危机 1、规避网站发展风险 2、解决网站公共危机 3、建立的的政府关系 4、网站话语权及媒体形象的建立

“威信”通常被认为是一种尊敬、权威，要树立一名管理人员在公司的威信，往往主要来源于两个方面：权力、专业技能。 权力：当你的权力，能够对其它人员的相关利益产生影响时，比如公司的老板直接确定员工的年终奖金、车间主任能够直接确定是否聘用某一个操作职员这样的情况下，他们具有权力，就享有“威信”。 专业技能：当你的专业技能能够为相关人员所用到（即使这个人是你的总经理），你在他面前也能保持“威信”。 其中的一个核心要素就是：当你能够具有对其它相关人员的利益产生影响时，你就具有了威信。 2、怎么做才能让员工听从管理、服从安排？ 树立你所说的“威信”，让你的上级给你权力，提供自已的专业技能。 3、管理过程中有一个工艺要坚决执行，但遇到了罢?问题，又要赶着出货，员工罢?怎么解决？ 看来这个一个非常矛盾的问题，工艺需要坚决执行，因为要赶着出货，也不能让员工罢?。在这个时候，你就必须要行使你的权力，要求员工执行。如果员工不能听从，你就得让你的上级哪怕的总经理或老板来出面解决，先确保在执行工艺的情况下并完成出货任务。风波之后，应对罢?员工中的少数不听从安排的人员予以果断的处罚或清除出队伍。 4、管理的过程中如果一些工作的执行被老总的亲戚或他们自家的家属阻拦了怎么办？ 先找出这些人员要阻止你执行工作的原因是什么，向他们耐心清楚的说明你执行工作的原委，相信这些人员都不会希望公司不好，晓之以情，动之以理，做好耐心的说明吧。 5、在生产工作遇到比较难做的问题，上面又不肯加工资，下面又不肯做，应该怎么去解决让两方面都好起来？ 我想在这个时候需要其中一方的暂时妥协，如果两方面都要坚持，那只能是不欢而散。当上层领导不愿妥协而你又希望能够解决这一问题时，不妨你先好好的解决好问题，把工作做好，找个恰当的时机，向上层领导介绍你所做的努力，相信你的努力总会被得到认同。如果一味的想要先将薪水提上去，然后再去努力工作，我想任何一个上层领导都不会同意的。