拨电话礼仪有哪些？

一是要接听及时。电话铃响要立即停止自己所作之事，亲自接听电话。一般以铃响三次拿起话筒为最好时机。 二是接电话时，一定要使自己的行为合乎礼仪，要注意以下三点： (1)拿起话筒后，应自报家门，并首先向对方问好，如：“您好”，“您找哪位？” (2)通话时，要聚精会神地接听电话，通话终止时，要向对方道一声“再见”。 三是主次分明。接电话时不要与人交谈、看文件或者看电视、听广播、吃东西。如在会晤客人或举行会议期间有人打来电话，可向其说明原因，表示歉意，如“对不起，我正在开一个很重要的会议，会议结束后，我与你联系”。