化状品专柜怎么做好客户现场服务?
13958******@qq.com | 被浏览：682 | 2014-02-23 09:02:11
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化状品专柜怎么做好客户现场服务?
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20680******@qq.com
经验：20 2014-02-23 10:27:02
经验：20 2014-02-23 10:27:02
理解我们的企业、理解我们的工作、理解我们的客户、理解我们自己。在对待服务的态度和理念上，都应该有明确的观点。在和客户的沟通中，把握两个原则：一个是多听少说，多倾听客户诉说，二是要学会引导。尽可能帮助对方。建立回访制度，加强与客户的联系。 查看讲座现场回答。
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