优秀的销售人员都懂得如何保住现有客户和开发新的客户,并很好地保持这两部分工作的平衡点。通过售后服务,客户关系维护的方法保住老客户,新客户开发的方式有多种。各公司应该根据自己的特点选择有效的发掘新客户的方法。参加展览会,参加社会团体,技术研讨会,在媒体上做广告,使用社交媒体(FACEBOOK,TWITTER等)等方法都会找到新客户。
对新客户,要学会如何突破“把关人”,利用电话,上门拜访,电子邮件等形式获得会面机会,每天者给一定数量的潜在客户打电话。
对即有客户,保持联系,询问已购产品使用情况,争取他们的推荐。
搭建人脉关系,加入当地的团体,会所等组织,保持一定的知名度,通过参加志愿者活动、培训班等活动吸引新客户。
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