当前位置:首页 > 课件下载 > 销售管理 > 销售技巧的是把“神器”
销售技巧的是把“神器”
  1. 销售技巧的是把“神器”

    人气()下载(
  2. 相关关键词:销售管理销售技巧
  3. 上传时间:2014年11月7日 14时20分46秒 免费下载价格:
  4. 立即下载
    分享到:

课件介绍

销售技巧的是把“神器”】

 

 

在销售这个竞争激烈的时代,想要做好销售,首先就是要寻找大量的客户资料,其次就是销售技巧,对客户说话时一定要有技巧,沟通不当就会起到适得其反的作用,良好的口才可以助您事业成功,所以销售员与客户交流时,要注意管好自己的口,用好自己的嘴,知道什么话应该说,什么话不应该讲,下面就总结几句不能对客户说的话,希望对大家有所帮助:

 

 

1、不可以

 

永远不要对客户说不可以。人人都不愿意被拒绝,其实并不是因为目的没有达到而失落,而是不喜欢这种被拒绝的感觉。在销售中,多给客户肯定的回答会让他们觉得你很有诚意。就算客户有时候提的要求确实很苛刻,没有办法无条件来实现,那么可以先肯定,再附上条件就好了,这样客户更加容易接受。比如你可以说“可以的,不过这样做的代价是......”。

 

 

2、这不归我们管

 

即然是客户,你就应该为他提供全面周到的服务,而不应该以一句这不归我们管来推脱责任,这样说之后只会让客户的心情从头凉到脚。就算真的不在你的服务范围之内,也要耐心的告诉客户应该去哪里,找谁来解决问题。试想你买了某样东西后,销售人员说这不归我们管,你下次再有需要时还会找他吗?

 

 

3、你懂吗?

 

有些销售人员怕客户不理解,总会习惯性的问你懂吗?其实这是老师的口吻,这样会让客户感觉没有得到起码的尊重,从而产生逆反心理,可以说是销售中的一大忌。销售人员应该明白,客户往往比我们要聪明,不要随意怀疑他们,若真想知道客户是否理解,可以问客户:需要我再详细说明的地方吗等之类的语言,这样客户就容易接受了。

 

 

4、这个我们是不允许的

 

当客户提出某些要求确实违背了公司政策时,不要总是拿公司的条款来压客户。除非你在介绍产品之前先普及一下公司条款,否则尽量要找到一种解决问题的办法。你可以想像一下,比如你购买某件东西后不满意确发现不能换,你是不是有一种被欺骗的感觉。

 

 

5、我们产品是最好的

 

你要知道,世界上没有最好,只有更好。任何一个产品再好,都有不足的一面,销售人员应客观的分析产品的优缺点,为其推荐最适合的产品。一定要记住,不要说我们产品是最好的,客户又不是傻瓜,他才不会相信你,说不定还会让客户产生逆反心理。

 

 

不雅之言,人们不爱听,销售员的个人形象也会大打折扣,这是销售过程中必须避免的话!我们一定要注意,也许优雅的谈吐会是让你走上成功的捷径!这些销售技巧你了解了吗?


关于我们
英盛网简介
免责声明
联系方式
推广联盟
帮助中心
会员权益
如何观看
忘记密码
常见问题
商务合作
渠道加盟
讲师合作
电话客服热线:400-666-4343
点击这里给我发消息
关注微信公众号
关注我们
每天好料不断