课程规划

Curriculum planning

一、品牌构建篇四、流量翻倍篇

1、电商品牌及文化打造(3集)1、 提升完读率的10种文章开头(2集)

2、从文旅品牌到忠诚社区(3集)2、魔力营销文案高阶策划与实操(6集)

二、运营谋略篇3、轻松学直播卖货(3集)

1、电商战略规划与落地(11集)4、无人直播卖货的3种模式(2集)

2、木桶理论剖析-打造淘宝店铺竞争力五、客服转化篇

3、店铺如何深度运营——视觉营销1、在线客服快速成交的绝密技巧(4集)

4、用创造性思维轻松玩转淘宝运营2、塑造服务思维,增强用户体验(4集)

5、数据运营入门:1个流程、3个用途、3个方法3、沉浸式体验—互联网时代的服务设计与管理

三、爆款打造篇 4、异议与投诉处理(4集)

1、五个方法快速找到产品卖点(2集)

2、视频营销助力企业腾飞(2集)

3、如何快速有效打造爆品短视频(2集)

课程介绍

Course introduction

品牌构建篇

01
电商品牌及文化打造(3集)

1品牌的定义

2品牌的构建

3低成本打造品牌的六大手段

02
从文旅品牌到忠诚社区(3集)

1互联网发展与变化3紧扣定位的社群运营

2产品思维VS用户思维

运营策略篇

01
电商战略规划与落地(11集)

1变化时代4传播战略

2布局规划5转化战略

3产品规划

02
木桶理论剖析-打造淘宝店铺竞争力

1影响店铺竞争力的主要因素5如何实现长板理论

2木桶理论6店铺的基础管理

3木桶的木板缝隙7确定竞争对手层级

4店铺管理需部门流程化

03
店铺如何深度运营——视觉营销

1视觉与营销的关系4旺铺——店招设计

2为什么要策划店铺结构5网络转型分工定位

3怎样的旺铺才算合格

04
用创造性思维轻松玩转淘宝运营

1淘宝运营中需要创造性思维的原因3两大思维障碍

2创造性思维的定义

05
数据运营入门:1个流程、3个用途、3个方法(2集)

1数据运营分析流程3数据分析常用方法

2数据分析主要用途

爆款打造篇

01
五个方法快速找到产品卖点(2集)

1为什么要找到产品卖点4产品FAB分析法

2曼陀罗思考法5从用户需求出发

3大数据分析法6竞品对比分析

02
如何快速有效打造爆品短视频(2集)

1什么是爆品3淘宝直播资源嫁接

2快速推爆细则

03
视频营销助力企业腾飞(2集)

1视频营销综述4视频营销必须懂的流量组成

2短视频营销布局及案例分析5学好视频营销“六字真言”

3直播营销平台选择及案例分析

流量翻倍篇

01
提升完读率的10种文章开头(2集)

1文章开头的重要性7名言开头

2开门见山8热点事件,热门话题开头

3引发悬念9问题开头

4直击心灵10展示好处,以利诱惑

5埋下伏笔11对话形式

6故事开头

02
魔力营销文案高阶策划与实操(6集)

1文案策划6销售信写作秘诀

2文案落地公式7淘宝电商文案写作秘诀

3文案与营销的滑梯布局8微文案写作秘诀

4驱动人性行为的八大动机9竞价文案写作秘诀

5抓潜引流文案写作秘诀

03
轻松学直播卖货(3集)

1头部网红卖货解析3直播卖货全流程详解

2如何开始直播卖货4直播间禁忌及注意事项

04
无人直播卖货的3种模式(2集)

1无人直播是什么3无人直播操作

2无人直播工具

客服转化篇

01
在线客服快速成交的绝密技巧(4集)

1售前准备工作的四大核心4物流服务

2如何实现售中有效沟通5售后服务

3售后沟通绝密技巧

02
塑造服务思维,增强用户体验(4集)

1聊聊体验经济时代3未来服务人的“经营思维”

2未来服务人的“用户思维”4未来服务人的“产品思维”

03
沉浸式体验—互联网时代的服务设计与管理(4集)

1体验的层次3服务的本质

2体验的本质4体验的接受者

04
异议与投诉处理(4集)

1客户投诉产生的原因及类型3四种巧妙表达“不”的方法

2客户投诉处理的原则与步骤4服务顾问在投诉处理中的情绪管理

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